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邮轮客户需求调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的先生/女士，您好！为了更好地了解您对邮轮旅行的需求与期望，我们特组织本次问卷调查。您的宝贵意见对我们提升服务质量至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
请选择
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55-64岁
65岁及以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的月均收入范围
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
*
5.
您是否有过邮轮旅行经历
是
否
*
6.
如果您有邮轮旅行经历，您更倾向于选择哪种类型的邮轮航线
短途滨海航线（3-5天）
中途海岛航线（6-10天）
长途环球航线（10天以上）
*
7.
如果您没有邮轮旅行经历，您未来是否有计划尝试邮轮旅行
是，1年内
是，1-2年内
是，2年以上
否，暂时没有计划
*
8.
您在选择邮轮产品时，主要考虑哪些因素
【多选题】
价格因素
航线目的地
邮轮品牌及口碑
邮轮设施与服务
行程天数
船上娱乐活动
餐饮品质
舱房类型
*
9.
对于邮轮上的以下设施，您的关注程度如何
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
不关注
游泳池/水上乐园
游泳池/水上乐园
健身中心/SPA
健身中心/SPA
儿童游乐设施
儿童游乐设施
赌场
赌场
购物中心
购物中心
剧院/演艺场所
剧院/演艺场所
图书馆/安静休息区
图书馆/安静休息区
*
10.
您对邮轮旅行中以下方面的重视程度如何（1分表示最不重视，5分表示最重视）
1分
2分
3分
4分
5分
安全性
安全性
舒适性
舒适性
趣味性
趣味性
便捷性
便捷性
性价比
性价比
*
11.
您希望邮轮上提供哪些类型的餐饮选择
【多选题】
中式餐饮
西式餐饮
日式料理
东南亚风味
自助餐
特色主题餐厅（如海鲜、牛排等）
休闲小吃/快餐
24小时客房送餐服务
*
12.
您期望在邮轮上参与哪些类型的娱乐活动
【多选题】
歌舞表演
魔术/杂技表演
电影放映
主题派对
体育竞技活动（如篮球、乒乓球等）
文化讲座/课程（如烹饪、语言等）
亲子互动活动
岸上观光游览
*
13.
基于您对邮轮旅行的了解和期望，您向亲友推荐邮轮旅行的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
14.
您认为当前邮轮产品在满足客户需求方面存在哪些不足？
*
15.
您对未来邮轮产品和服务有哪些具体的期望或建议？
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