关于医院智慧医疗设备使用情况以及用户反馈的调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！为了解医院智慧医疗设备的使用现状与用户需求，优化医疗服务质量，特开展本次调查。问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！
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关于医院智慧医疗设备使用情况以及用户反馈的调查问卷
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一、基本信息（4题）
*
1. 您的身份是？
患者/家属
医护人员
医院管理人员
其他
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*
2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3. 您过去一年内在医院使用智慧医疗设备的频率是？
从未使用
1-3次
4-6次
7次及以上
*
4. 您所在的医院规模是？（医护人员填写）
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
其他
*
二、设备使用情况（12题）
*
5. 您使用过以下哪些智慧医疗设备或服务？（可多选）
【多选题】
自助挂号缴费机
电子病历系统
智能导诊机器人
远程诊疗平台
移动查房终端（如平板/手机）
智能药柜/发药系统
医学影像AI辅助诊断系统
可穿戴健康监测设备
其他
*
*
6. 您使用智慧医疗设备的主要场景是？（可多选）
【多选题】
门诊挂号缴费
检查检验预约
住院治疗管理
康复随访
健康数据监测
其他
*
*
7. 您认为智慧医疗设备对就诊/工作效率的提升程度如何？
显著提升
有一定提升
无明显变化
反而降低效率
未使用过
*
8. 设备操作的便捷性如何？
非常便捷
较便捷
一般
较复杂
非常复杂
*
9. 设备运行的稳定性如何？（如卡顿、故障频率）
非常稳定
较稳定
一般
不稳定
未使用过
*
10. 您是否接受过智慧医疗设备的操作培训？（医护人员填写）
是，系统培训
是，简单指导
否，自行摸索
未使用过
*
11. 您认为智慧医疗设备的功能是否满足需求？
完全满足
基本满足
部分不足
严重不足
未使用过
*
12. 您使用智慧医疗设备时遇到的主要困难是？（可多选）
【多选题】
操作流程复杂
设备故障或响应慢
缺乏使用指导
担心数据隐私安全
无困难
未使用过
*
13. 您是否愿意向他人推荐医院的智慧医疗设备？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
未使用过
*
14. 您认为智慧医疗设备对医患沟通的影响是？
显著改善
有一定改善
无明显变化
反而降低沟通效率
未使用过
*
15. 您对设备界面设计的满意度如何？
非常满意
较满意
一般
不满意
未使用过
*
16. 您认为智慧医疗设备是否提升了医疗服务的安全性？
显著提升
有一定提升
无明显变化
反而降低安全性
未使用过
三、用户反馈与改进建议（10题）
*
17. 您认为智慧医疗设备最需要改进的方面是？（可多选）
【多选题】
操作便捷性
功能完整性
设备稳定性
数据隐私保护
培训与指导
其他
*
*
18. 您希望新增哪些智慧医疗功能或服务？（可多选）
【多选题】
智能健康预警
家庭医生在线问诊
医保智能结算
病历自动生成与共享
其他
*
*
19. 您认为医院在推广智慧医疗设备时，应采取哪些措施？（可多选）
【多选题】
增加操作指引标识
提供现场指导人员
开展线上培训课程
发放使用手册
其他
*
*
20. 您对医院智慧医疗设备的整体满意度如何？
非常满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
*
21. 您认为智慧医疗设备是否有助于缓解“看病难”问题？
是，效果显著
有一定帮助
无明显作用
没有帮助
未使用过
*
22. 您对设备数据隐私保护措施的信任程度如何？
非常信任
较信任
一般
不信任
未使用过
*
23. 您是否愿意尝试使用更先进的智慧医疗技术（如AI诊断、机器人护理）？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
*
24. 您认为智慧医疗设备对医院管理的帮助体现在哪些方面？（可多选）
【多选题】
优化资源分配
提升服务质量
降低运营成本
无明显帮助
未使用过
*
25. 您是否愿意为使用更优质的智慧医疗服务支付额外费用？
愿意
视情况而定
不愿意
26. 其他未提及的改进建议或意见：
*
四、开放性问题（4题）
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27. 您认为智慧医疗设备对改善就医体验的最大价值是什么？
*
28. 您在使用过程中印象最深刻的问题或体验是什么？
*
29. 您对未来智慧医疗发展有哪些期待？
*
30. 其他补充说明：
感谢您完成问卷！祝您生活愉快，身体健康！
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