绵竹市天府旅游名县智慧旅游建设项目绩效满意度调查问卷

1.您是否了解绵竹总投资 470 万元智慧旅游项目，包含指挥调度、产业监测、一码游绵竹、大数据中心、全域 WiFi、视频监控等全套系统?

A. 完全清楚，使用过多个系统功能

B. 大致了解，仅听说 “一码游绵竹” 等线上服务

C. 略有耳闻，不清楚具体建设内容

D. 从未听说该智慧旅游项目

2.您知晓本项目核心建设目标是满足天府旅游名县考核评分、提升旅游监管与游客服务吗?

A. 完全知晓，清楚考核相关建设要求

B. 略有了解，仅知道用于旅游数字化升级

C. 不清楚建设初衷与考核相关要求

D. 完全不关心

3.您是否使用过 “一码游绵竹” 微信服务号智能导游、电子讲解、景区预订、一键报警、评价分享等功能?整体体验如何?

A. 经常使用，功能齐全、操作便捷，体验很好

B. 偶尔使用，基础功能可用，少量功能不完善

C. 尝试过，卡顿、缺失功能，使用不便

D. 从未使用

4.景区、农家乐、文旅商铺等场所免费 WiFi 覆盖情况，您的评价是?

A. 全域覆盖、信号稳定，上网流畅

B. 大部分区域有 WiFi，部分点位信号弱

C. 仅核心景区有 WiFi，乡镇点位无覆盖

D. 几乎没有免费 WiFi 可用

5.项目搭建客流监测、视频监控、舆情、投诉、行业监管一体化平台，您认为对旅游市场管控、突发事件处置作用如何?

A. 作用极大，实时掌握客流，投诉、舆情处置高效

B. 有一定作用，数据更新存在小幅延迟

C. 作用有限，系统数据利用率低

D. 基本无实际监管效果

6.大数据中心整合交通、气象、客流、商户多类数据，可生成客流预测、营销分析报表，您认为数据支撑决策效果?

A. 数据全面准确，有效指导景区运营、文旅营销

B. 数据种类齐全，但分析报告实用性一般

C. 数据更新滞后，参考价值较低

D. 从未使用大数据分析成果

7.项目配套指挥中心大屏、全域视频监控、呼叫中心、服务器网络设备，您对硬件覆盖范围、设备稳定性满意度?

A. 设备齐全稳定，游客集中区域监控无盲区

B. 硬件基本到位，少量点位监控缺失、设备偶故障

C. 硬件配置不足，多处游客聚集地无监控

D. 硬件运维差，经常无法正常使用

8.项目总投资 470 万元，由市属国企全额投入，结合系统功能、覆盖范围，您认为资金投入性价比?

A. 性价比高，全套数字化系统匹配投资规模

B. 性价比适中，少量功能投入存在优化空间

C. 性价比偏低，部分系统使用率低、资金浪费

D. 投入成本过高，现有功能不值该投资额

9.综合线上游客服务、行业监管、大数据分析、硬件配套、WiFi 覆盖全部成果，您对本智慧旅游项目整体满意度为?

10.针对智慧旅游平台功能优化、WiFi 与监控点位补充、系统运维、宣传推广、后续运营等方面，您还有意见、需求及改进建议:

感谢您的参与！