关于“医院评价不一导致选院难”问题及建立医疗评价系统的模拟政协提案的调查

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1.
您的年龄
青年（18-35岁）
中年（36-59岁）
老年（60岁以上）
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2.
您一般会因为什么原因去医院就诊【最多选择3项】
明显不适、疼痛或外伤
感冒发烧等常见小病
轻微症状，担心加重
慢性病复查、取药
口腔问题、眼科问题等需要去专科医院的项目
定期体检时，存在检查异常
疫苗、办证、体检
比较严重的突发情况
其他（请填写）
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3.
在选择医院前，您主要依靠哪些途径获取信息【最多选择3项】
卫健委部门官方发布的权威信息
对这类信息比较熟悉的亲友推荐
相关互助群组内的建议
网络或社交媒体上的评价
医院广告
实地了解
医生推荐
自媒体、医疗博主推荐
搜索引擎推荐的医院信息
自己曾经就诊的经验
其他（请填写）
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4.
对于网络上关于某家医院的评价，您的信任程度是
很信任，几乎完全依靠网络信息作出判断
一般信任，会将其作为重要的参考
不太信任，只会关注很重要的优势或排除点
不信任，更信任身边人和自己的判断
身边缺少合适的网络评价来源
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5.
对于身边人对某家医院的评价，您的信任程度是
很信任，如果有人给出建议，一般会遵从
一般信任，会将其作为重要的参考
不太信任，只会关注很重要的优势或排除点
不信任，更倾向于自己搜索依据
身边缺乏可靠的民间评价来源
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6.
面对多家医院之间的选择，你是否遇到过以下困难【最多选择3项】
不同渠道的评价相差很大或者互相矛盾
对于合适的医院与科室有不止一个推荐，不知道选哪个
可获取的信息仍然太少，不清楚医院专科优势和医生实际水平
不知道哪家医院更适合自己的病情，或者不知道要选什么科室
其他
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7.
您是否有过因为评价不一、选择困难而多花精力或延误治疗的情况【最多选择3项】
有，因为医生水平无法达到预期
有，医生在看诊后推荐换一个更好的医院或科室
有，因为一开始就没有选好，以至于打算去不止一个医院
有，因为选择的科室不对或者不够准确
没有
有，其他原因（请填写）
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8.
您是否愿意使用官方统一、无广告的医院评价平台
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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9.
您在医院评价中最看重哪类信息【最多选择3项】
疗效效果
服务态度
等待时长
费用透明
医生专业度
环境设施
其他（请填写）
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10.
您认为平台应该如何处理患者评价
全公开
审核后公开
实名评价
匿名+防刷
只展示统计数据
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11.
您更信任哪种主体运营的统一评价平台
卫健委官方
医院协会
独立第三方
多家医院联合
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12.
您更希望平台提供哪些对比功能【最多选择3项】
医院对比
医生对比
科室对比
费用对比
等待时间对比
地理距离对比
挂号难易程度对比
其他（请填写）
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13.
您更希望官方以哪种形式提供医院参考信息【最多选择3项】
客观数据公示，不做主观排名
按专科分级推荐合适医院
开放患者真实留言评价
发布就医闭坑、选院科普指南
线下手册+线上平台同步更新
其他（请填写）
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14.
如果建立一个统一、可信的医院选择指引，您最希望该指引能做到的是【最多选择5项】
信息真实权威，无广告，不夸大
更新及时准确，挂号、科室信息不滞后
清晰标注各医院专科优势与擅长病种
公开客观诊疗质量与安全数据
界面简单易用，方便快速查询
支持按症状/部位智能推荐合适医院
包含预约难度、等待时间、费用参考
保护个人隐私，不收集无关信息
可查看真实患者评价，过滤刷屏
支持手机端随时访问
其他（请填写）
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15.
如果建立了这样的指引网站，您认为可能会存在哪些需要改进的问题【最多选择5项】
智能推荐的时效性和准确度不够
患者评价太多太杂，缺乏重点
患者评价主观性太强，且会反过来影响医生实际表现（如比起医疗水平高的，更推荐会讨好患者的）
医院科室分类多导致界面复杂
不同医院难以入驻同一平台，信息仍然会有缺失
官方或者医院刻意宣扬好评或隐藏负面评论，评价可参考性降低
公开的诊疗质量和安全数据难以看懂
数据和诊疗记录难以公开，医生与科室优势缺乏事实依据
直观的推荐和复杂的依据难以平衡，难以满足不同的搜索需求
搜索仅支持字面匹配，缺乏语义联想/语义关联能力
对挂号难度和等待时间的判断具有主观性，很难以数据形式展示
其他（请填写）
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16.
除了建立医院查询平台外，您认为解决“选院难”还需要哪些改进【最多选择3项】
完善分诊导诊服务，减少盲目就医
规范全网医疗口碑评价，整治虚假口碑、不实宣传
提升基层医院水平，实现分级诊疗
完善区域医疗转诊制度，由基层医疗机构精准对接上级医院
开展全民就医常识科普，提升大众理性选院判断能力
健全医疗行业监管，约束医院误导就诊行为
其他（请填写）
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17.
您是否有选错医院的经历愿意分享
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18.
对于解决“选院难”的问题，您还有什么其他建议
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