大学生校园外卖消费行为与体验感

一、基本信息
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1.
你的性别：
A.男
B.女
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2.
你所在的年级：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
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3.
你每月可支配生活费：
A.1000元以下
B.1000-1500元
C.1500-2000元
D.2000-3000元
E.3000元以上
二、外卖消费行为
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4.
你平均每周点外卖的次数：
A.0次
B.1-2次
C.3-4次
D.5-6次
E.7次及以上
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5.
你点外卖的主要时间段（可多选）：【多选题】
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
D.夜宵（21:00后）
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6.
你单次外卖平均消费金额：
A.15元以下
B.15-25元
C.25-35元
D.35-50元
E.50元以上
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7.
你最常使用的外卖平台（可多选）：【多选题】
A.美团外卖
B.饿了么
C.抖音外卖
D.其他
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8.
你选择外卖商家最优先考虑的3个因素（可多选）：【多选题】
A.价格优惠
B.口味评价
C.配送速度
D.餐品分量
E.商家口碑
F.包装卫生
G.菜品种类
H.起送价/配送费
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9.
你点外卖的主要原因（可多选）：【多选题】
A.食堂人多拥挤
B.学习繁忙，没时间就餐
C.外卖口味选择更多
D.不便外出就餐
E.优惠活动吸引人
F.其他
三、配送与服务体验
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10.
你对校园外卖配送速度的满意度：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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11.
你能接受的最长配送时间：
A.30分钟以内
B.30-45分钟
C.45-60分钟
D.60分钟以上
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12.
外卖配送中你最困扰的问题（可多选）：【多选题】
A.配送超时
B.配送费过高
C.需下楼自取
D.餐品错送/丢失
E.配送员态度差
F.无困扰
四、餐品质量与卫生
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13.
你对外卖餐品口味的满意度：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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14.
你是否遇到过外卖卫生问题（异物、变质等）：
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.经常遇到
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15.
遇到卫生问题时你的处理方式：
A.联系商家退款/理赔
B.给出差评
C.不再追究
D.向平台投诉
E.其他
五、整体评价与建议
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16.
你对校园外卖整体体验的满意度：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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17.
你认为校园外卖最需改进的方面（可多选）：【多选题】
A.降低价格/配送费
B.提升配送速度
C.加强卫生监管
D.优化包装
E.规范配送服务
F.完善售后理赔
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18.
你是否愿意为更高质量、更卫生的外卖支付更高费用：
A.非常愿意
B.愿意
C.视情况而定
D.不愿意
E.非常不愿意
19.
你对校园外卖有哪些意见或建议？（填空题）
问卷到此结束，感谢你的耐心填写！
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