风湿免疫科住院患者对医生满意度测评问卷

尊敬的患者朋友:您好！为持续优化风湿免疫科医疗服务质量，提升医患沟通与诊疗体验，我们开展本次匿名满意度测评。您的反馈仅用于科室服务改进，将严格保密，不会影响您的后续诊疗。请根据本次住院期间的真实感受作答，感谢您的支持与配合！

患者姓名

性别:.

男

女

一、就医流程与响应效率

1.从入院到主管医生前来询问病情、了解病史的时间约为:

A. 30分钟之内

B. 30-60分钟

C. 1-2小时

D. 超过3小时

2.住院期间，您的主管医生是否能及时回应您的病情咨询与诉求:

A.每次都能及时回应

B.多数时候能及时回应

C.偶尔回应不及时

D.经常回应不及时

二、知情告知与诊疗沟通

3.主管医生在检查/治疗前，是否用通俗易懂的语言，向您详细说明检查/治疗的目的、过程、预期效果及潜在风险:

A. 每次都能详细说明完全理解

B. 多数时候能说明，基本理解

C. 偶尔说明，部分不理解

D. 从未说明，完全不理解

4.主管医生是否主动向您告知检查结果、病情变化及诊疗方案调整的原因:

A. 主动且清晰告知，完全了解

B. 告知较为清晰，基本了解

C. 被动询问后才告知，了解不全面

D. 未主动告知，不了解

5.主管医生在开具药物（含糖皮质激素、免疫抑制剂、生物制剂等）前，是否向您说明药物的用法、用量、疗程、疗效及可能的不良反应、注意事项:

A. 详细说明，完全清楚

B. 说明基本清楚，大致了解

C. 仅简单提及，了解很少

D. 未说明，完全不清楚

6.出院前，主管医生是否向您交代出院后的用药方案、复诊时间、病情监测要点注意事项:

A. 详细交代，完全清楚

B. 交代基本清楚，大致了解

C. 仅简单提及，了解很少

D. 未交代，完全不清楚

三、医疗服务态度与专业性

7.主管医生的服务态度是否和善、耐心，尊重您的感受与诉求:

A. 非常和善耐心，全程尊重

B. 态度较好，基本耐心

C. 态度一般，偶尔缺乏耐心

D. 态度较差，缺乏耐心

8.主管医生在诊疗过程中，是否能耐心倾听您的病情描述与疑问，并给予针对性解答:

A. 全程耐心倾听，解答清晰

B. 多数时候能倾听，解答较清晰

C. 偶尔倾听，解答简略

D. 很少倾听，未有效解答

9.您对主管医生的诊疗技术水平（如疾病诊断准确性、治疗方案合理性）是否满意:

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 不满意

四、总体评价与建议

10.综合本次住院体验，您对风湿免疫科主管医生的总体满意度为:

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 不满意

11.您认为医生在诊疗服务、知情告知、沟通交流方面，有哪些需要改进的地方?（可简要填写）

感谢您的参与和支持！