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信用卡消费市场轻调查-商户调研问卷（15–20分钟）
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本问卷用于了解春节期间消费变化、支付结构及同业活动信息，仅作调研分析使用，信息可匿名。
A. 商户基本信息
1.商户名称（可匿名）:
*
2. 商户类型：
餐饮
商超/便利店
加油站/充电站
文旅/景区/票务
影院/娱乐
医药/诊所
数码家电
美业/健身
母婴/教育
其他（填空）
*
*
3.商户所在区域：
核心商圈
社区生活圈
学校/园区周边
交通枢纽周边
县城中心
乡镇
其他（填空）
*
4.近30天日均客流（人/天）:
5.近30天平均客单价（元）:
*
6.近30天主要收款方式占比（合计100%）
微信支付__%
微信支付__%
支付宝__%
支付宝__%
银联云闪付（含手机Pay）__%
银联云闪付（含手机Pay）__%
信用卡刷卡/插卡/挥卡__%
信用卡刷卡/插卡/挥卡__%
现金/其他__%
现金/其他__%
7.本店支持的支付/受理能力（可多选）
【多选题】
受理信用卡刷卡
支持云闪付/手机Pay
支持信用卡分期（收银端/分期码等）
支持外卡（Visa/Master等）
不清楚/无法确认
B. 春节期间消费变化
*
8.春节期间（或最近两周）客流相较平时：
下降30%以上
下降10%–30%
基本持平（±10%）
上升10%–30%
上升30%以上
*
9.春节期间客单价相较平时：
下降20%以上
下降5%–20%
基本持平（±5%）
上升5%–20%
上升20%以上
10.变化原因（尽量具体到人群/时段/商品）:
如午餐时段家庭聚餐增多等
11.春节期间更热的消费类型（可多选）
【多选题】
家庭聚餐/宴请
年货/礼盒
旅游/文娱
走亲访友礼品
返乡/出行相关
线上外卖/团购
其他（填空）
*
C. 同业/竞品营销活动采集（关键证据）
若只记得1条，也请尽量写完整。
12.你近期看到/参与的营销活动-活动1（按模板填）
银行/机构名称：
活动内容（满减/返现/折扣/积分等）：
时间（起止日期/周几/时段）：
适用范围（品类/指定门店/商圈）：
核销方式（刷卡/绑卡/云闪付/二维码/领券）：
是否限名额/是否需报名：
商户是否承担成本（0/部分/不清楚）：
核销热度（1-5分）及原因：
*
13.你近期看到/参与的营销活动-活动2（按模板填）
银行/机构名称：
活动内容（满减/返现/折扣/积分等）：
时间（起止日期/周几/时段）：
适用范围（品类/指定门店/商圈）：
核销方式（刷卡/绑卡/云闪付/二维码/领券）：
是否限名额/是否需报名：
商户是否承担成本（0/部分/不清楚）：
核销热度（1-5分）及原因：
14.你近期看到/参与的营销活动-活动3（按模板填）
银行/机构名称：
活动内容（满减/返现/折扣/积分等）：
时间（起止日期/周几/时段）：
适用范围（品类/指定门店/商圈）：
核销方式（刷卡/绑卡/云闪付/二维码/领券）：
是否限名额/是否需报名：
商户是否承担成本（0/部分/不清楚）：
核销热度（1-5分）及原因：
15.这些活动主要通过什么方式让顾客知道?（可多选）
【多选题】
收银台台卡/海报物料
收银员口头提醒
银行客户经理上门推广
微信/支付宝/云闪付App展示
本地公众号/短视频
团购平台（美团/抖音等）联动
顾客自己问/自己找
其他（填空）
*
*
16.顾客最常用/最常提到的信用卡 Top1（银行+卡名/品牌）:
*
17.Top1常用原因（写到具体优惠/权益/规则）:
18.Top2信用卡（若想不起来可不填）:
19.Top2常用原因:
20.Top3信用卡:
21.Top3常用原因:
*
22.在你店里，顾客更偏好
扫码支付为主
刷卡/挥卡为主
差不多
不好判断
23.你判断偏好的原因:
E. 与【中国邮政储蓄银行】合作意愿（落地线索）
*
24.若【中国邮政储蓄银行】做优惠活动，你更能接受
银行全额补贴（商户0成本）
银行补贴为主，商户小比例共担
商户与银行共担（比例可谈）
暂不考虑
25.如需商户共担，你可接受的比例：
0%
1%–3%
3%–5%
5%以上
不清楚/需看效果
*
26.你更偏好的活动机制（可多选）
【多选题】
刷就立减（直减）
领券后核销
返现到账
积分加倍/兑换礼品
分期免息/贴息
其他（填空）
*
*
27.你认为更容易成交的门槛与力度：
结合客单，如“满200减30”
*
28. 你对与【中国邮政储蓄银行】开展联合营销的意愿：
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
29.你最担心的问题（核销/结算/争议等）:
30.联系人/电话/微信（自愿）:
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