员工食堂满意度调查问卷

各位同事：

   为了进一步了解大家对食堂餐食的需求和意见，现展开食堂满意度调查。问卷匿名，请各位同事根据自己的实际情况填写，感谢配合。
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1.

常用的食堂用餐模式（可多选）

【最少选择1项】
一菜一价（自主选餐，按菜品价格结算）
10元套餐（固定搭配，10元/餐）
招待桌餐（接待/团体用餐）
偶尔使用/未使用过
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2.

请根据对食堂整体服务（环境、菜品、服务等）的感受，选择以下评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

1分
2分
3分
4分
5分
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3.

一菜一价区：菜品丰富度

种类太少，选择有限
种类一般
种类丰富，能满足需求
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4.

一菜一价区：菜品新鲜度

食材不新鲜，有异味
新鲜度一般
食材新鲜，口感良好
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5.

一菜一价区：菜品口味

过咸/过油/过淡
口味一般
调味适中
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6.
一菜一价区：分量合理性
分量不足，吃不饱
分量刚好
分量充足，略有剩余
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7.
一菜一价区：价格合理性
价格偏高，性价比低
价格合理
价格实惠，物超所值
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8.
一菜一价区：卫生状况（环境/餐具/操作区）
卫生差（有污渍、异味等）
卫生一般
卫生良好，干净整洁
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9.
十元套餐区：套餐搭配合理性
搭配失衡（荤菜少/素菜多/油腻等）
搭配一般
搭配合理，营养均衡
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10.
十元套餐区：菜品口味稳定性
口味波动大，不稳定
偶尔稳定
口味稳定，符合预期
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11.
十元套餐区：分量是否足够
明显不足，吃不饱
刚好够吃
分量充足
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12.
十元套餐区：价格与价值匹配度
10元吃不到对应品质
性价比一般
10元吃得满意，物有所值
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13.
十元套餐区：更新频率
菜品长期不更新，吃腻了
更新较慢
定期更新，新鲜感强
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14.

整体服务响应（打餐/咨询/问题反馈）

服务慢，态度差
服务一般
服务及时，态度热情
15.
接待用餐：上菜速度
上菜慢，影响接待体验
一般
上菜及时，流程顺畅
16.
接待用餐：菜品口味是否考虑不同忌口
完全未考虑（如忌辣/忌素等）
偶尔考虑
能根据需求调整
17.
接待用餐：服务
服务缺位，体验差
一般
服务周到
18.
接待用餐：费用合理性（与接待标准对比）
费用偏高，性价比低
合理
费用划算
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19.

除以上调查项目，你对食堂还有哪些补充意见或者改善建议?

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