4月患者满意度调查

您好， 先生（或女士）：我们受卫生厅委托，对您进行住院期间护理服务的满意度做个回访，来改进医院的护理质量。耽误您几分钟，谢谢您的配合。
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1.
住院期间，是否有照顾您的责任护士？
○是（有）
○否（没有）
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2.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用方法等）？
○是（有）
○否（没有）
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3.
您所在的病房安静吗？
○（总是）很安静
○（还可以），有时比较吵闹
○（根本）不安静
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4.
病房的卫生间是否干净无异味？
○是（的）
○有时会比较脏/有异味
○脏/有异味
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5.
当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病病人低糖饮食），医院的饮食是否能满足您的需求？
○是（可以）
○否（不能）
○不需要该服务
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6.
当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾?
○会
○有时会，有时不会
○从来没有帮助过我
○不需要该服务
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7.
护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？
○会（的）
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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8.
在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求吗？
○是的
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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9.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
○很熟练
○还可以
○不熟练
○不需要该服务
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10.
在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？
○是（的 ）
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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11.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮档等方式保护您的隐私？
○会（的 ）
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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12.
护士为您讲过与您疾病有关的健康知识吗？
○主动讲过
○讯问后才讲
○完全没有讲过
○不需要该服务
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13.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
○是的
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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14.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
○是的
○有时会，有时不会
○完全不会
○不确定
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15.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
○是的
○有时会，有时不会
○完全不会
○不需要该服务
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16.
出院时，责任护士是否告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题？
○主动讲过
○讯问后才讲
○完全没有讲过
○不需要该服务
17.
总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分以下请提出具体文字表述） 分数： ，意见和建议： 我们的调查到此结束了，非常感谢您的配合，祝您和家人身体健康，再见！ [填空题]
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