中德融创工场客户满意度调查表 2021

为了能持续地为贵公司提供优质的服务，此问卷仅用于改善客户体验，绝不对外公开具体的反馈结果。所以我们衷心希望你能根据实际情况如实填写。
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公司
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您的姓名：
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你的职位:
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您对我们的产品质量的整体满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
废品/不合格率
废品/不合格率
成品质量
成品质量
最终包装
最终包装
请说明选择以上评分的原因？
如果在过去一年中你有过客户投诉，你对我们的处理方式的整体满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
提交8D和矫正报告
提交8D和矫正报告
与我们的质量和工程团队沟通
与我们的质量和工程团队沟通
我们实施矫正措施所花费的时间
我们实施矫正措施所花费的时间
我们避免出现同样问题的能力
我们避免出现同样问题的能力
对客户投诉的整体处理
对客户投诉的整体处理
请说明选择以上评分的原因？
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您对我们的沟通方式和反应速度的整体满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
我们办公人员的服务
我们办公人员的服务
办公人员对质量异常，工程变更，物料交付计划等方面的快速反应
办公人员对质量异常，工程变更，物料交付计划等方面的快速反应
办公部门对特殊要求的回应(财务、生产、人事等）
办公部门对特殊要求的回应(财务、生产、人事等）
请说明选择以上评分的原因？
您对我们的物流交付服务的整体满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
准时交货
准时交货
特殊交货要求
特殊交货要求
库存准确程度
库存准确程度
交货条件（运输管理、送货单据的质量、运输安全）
交货条件（运输管理、送货单据的质量、运输安全）
送货师傅的服务态度
送货师傅的服务态度
请说明选择以上评分的原因？
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您对我们的价格的整体满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
我们的价格-（是否满足了你们的目标）
我们的价格-（是否满足了你们的目标）
新项目的报价
新项目的报价
合同条件
合同条件
请说明选择以上评分的原因？
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根据您的了解，在与我们的合作过程中，贵司可能有哪些收获？【多选题】
对内：降低了生产成本
对内：提升了员工幸福感和使命感
对内：促进了企业的多元与融合
对外：提升了企业社会责任形象
对外：响应了政府的助残扶贫政策
对外：响应了联合国的可持续发展目标
以上都没有
其他
如果您有任何其他建议或投诉，不在上述范围内，请告诉我们：
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你认为我们在哪些方面有进一步合作的可能？【多选题】
增加订单量
有新的产品
暂时没有
其他
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您对中德融创工场的整体满意度如何？
很不满意
很满意
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我们将举办一场开放日活动，邀请贵司参与，你是否感兴趣？
我们非常欢迎从没参访过我司的各级工作人员参与
感兴趣
不感兴趣
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