2026年重庆新材料公司《客户满意度调查问卷》

尊敬的合作伙伴：
       您好！感谢贵公司对我们的支持！
       为客户创造价值，坚持坦诚、认真、负责任的服务精神，是我们一直追求的目标。通过满意度，深入了解贵公司的真实需求，实现产品与服务双升级，以达到合作共赢的目标。为此，请您于百忙之中抽出宝贵的时间给予真实看法与评价，任何意见和建议都是我们宝贵财富,并将成为持续前进的动力，感谢您的配合！

       调查说明：本调查采用五级量表法，如：很好、好、一般、差、很差，分别记为5、4、3、2、1，可根据等比例换算为百分制/十分制对应数值。
*
您对我司整体服务评价如何？
很好
好
一般
差
很差
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请填写贵公司的全称
一、产品质量
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1.我司现有产品种类、规格是否满足贵司的需求？
满足
不满足
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贵公司建议新增那些产品或规格？
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2.我司产品稳定性指标评价如何？
很好
一般
好
差
很差
*
3.我司产品表面质量指标评价如何？
很差
差
好
一般
很好
*
4.我司产品结构尺寸性能指标评价如何？
很好
好
一般
差
很差
*
5.我司产品热性能指标评价如何？
很好
很差
一般
好
差
*
6.我司产品电性能评价如何？
好
很好
一般
差
很差
*
我司产品加工性能，存在哪些问题？
二、产品价格
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7.我司产品加工费合理性评价如何？
有点不合理
比较合理
非常合理
非常不合理
基本合理
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8.我司现行的付款方式评价如何？
非常合理
比较合理
基本合理
有点不合理
非常不合理
三、产品交期
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9.我司产品交期整体时长评价如何？
很快
慢
快
很慢
一般
*
10.我司产品交期准确性评价如何？
非常准确
比较准确
基本准确
有点不准确
非常不准确
四、业务服务
*
11.我司业务员拜访频率，产品专业知识评价如何？
比较满意
有点不满意
基本满意
非常满意
非常不满意
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12.我司送货物流服务态度评价如何？
非常满意
比较满意
基本满意
有点不满意
非常不满意
五、客诉处理
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13.我司客诉处理效率及配合度评价如何？
一般
差
很好
很差
好
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14.我司客诉后改善情况评价如何？
很好
好
一般
差
很差
六、产品包装
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15.我司产品包装安全可靠性评价如何？
基本可靠
有点不可靠
非常不可靠
比较可靠
非常可靠
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16.我司产品包装使用、装卸便利性评价如何？
非常方便
比较方便
基本方便
有点不方便
非常不方便
七、其他供应商
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17.除我司外，贵公司是否购买“其他供应商”同类产品？
是
否
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18.您对“其他供应商”产品质量总体评价如何？
一般
好
差
很好
很差
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19.您对“其他供应商”加工费及付款方式合理性评价如何？
非常合理
比较合理
基本合理
有点不合理
非常不合理
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20.您对“其他供应商”产品交期评价如何？
差
很好
很差
一般
好
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21.您对“其他供应商”业务服务评价如何？
很好
好
一般
差
很差
*
22.您对“其他供应商”客诉处理评价如何？
很好
一般
差
很差
好
*
23.您对“其他供应商”产品包装评价如何？
很好
好
一般
差
很差
八、市场预测
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24.在当前经济环境下，贵公司今年市场前景如何？
略微增长
持平
高增长
大幅下降
略微下降
八、综合评价
*
25.您对我司整体形象及产品的品牌评价如何？
差
一般
很好
很差
好
*
26.贵公司是否愿意继续购买我公司的产品？
在考虑
一定会
会
肯定不会
不会
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27.您会将我司产品介绍给其他用户吗？
不会
一定会
会
肯定不会
在考虑
28.希望我司改进的建议
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