| 总是 | 经常 | 偶尔 | 从不 |
|---|
| 1.我与患者见面时会与其打招呼 |
1.我与患者见面时会与其打招呼 | | | | |
| 2.我对患者的谈话表现出有兴趣 |
2.我对患者的谈话表现出有兴趣 | | | | |
| 3.与患者交谈时，我会有些漫不经心 |
3.与患者交谈时，我会有些漫不经心 | | | | |
| 4.当我感受到患者紧张时，我试着让他放松 |
4.当我感受到患者紧张时，我试着让他放松 | | | | |
| 5.我注意运用自己的面部表情 |
5.我注意运用自己的面部表情 | | | | |
| 6.我注意调节自己的语音语调 |
6.我注意调节自己的语音语调 | | | | |
| 7.我愿意倾听患者的诉说 |
7.我愿意倾听患者的诉说 | | | | |
| 8.我注意患者的用词、语音语调等言语信息 |
8.我注意患者的用词、语音语调等言语信息 | | | | |
| 9.在听患者说话时，我能始终保持注意力 |
9.在听患者说话时，我能始终保持注意力 | | | | |
| 10.在患者说话时，我会用点头，应答，微笑等方式向病人做出反应 |
10.在患者说话时，我会用点头，应答，微笑等方式向病人做出反应 | | | | |
|
| 总是 | 经常 | 偶尔 | 从不 |
|---|
| 11.无论患者提供的信息是否有价值，我也会注意听 |
11.无论患者提供的信息是否有价值，我也会注意听 | | | | |
| 12.我会用简单明了的话将患者的意思向其复述一遍 |
12.我会用简单明了的话将患者的意思向其复述一遍 | | | | |
| 13.当我对患者问题的理解没有把握时，会向患者进一步提问 |
13.当我对患者问题的理解没有把握时，会向患者进一步提问 | | | | |
| 14.在患者未说完话前，我不会急于下结论 |
14.在患者未说完话前，我不会急于下结论 | | | | |
| 15.我会询问患者有关他所用字词的意思。 |
15.我会询问患者有关他所用字词的意思。 | | | | |
| 16.为完整了解患者的意见，我会进一步询问 |
16.为完整了解患者的意见，我会进一步询问 | | | | |
| 17交谈中我比患者说的多 |
17交谈中我比患者说的多 | | | | |
| 18.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了患者的反应 |
18.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了患者的反应 | | | | |
| 19.我习惯用“是否……？”、“……是吗？”等提问方式使患者能给出尽量简短的答案 |
19.我习惯用“是否……？”、“……是吗？”等提问方式使患者能给出尽量简短的答案 | | | | |
| 20.我会告诉患者怎样去做，而不是让他自己做选择 |
20.我会告诉患者怎样去做，而不是让他自己做选择 | | | | |
|
| 总是 | 经常 | 偶尔 | 从不 |
|---|
| 21.除了患者要求外，我很少向他们进行解释 |
21.除了患者要求外，我很少向他们进行解释 | | | | |
| 22.我需要反复解释，才能让患者听明白我的意思 |
22.我需要反复解释，才能让患者听明白我的意思 | | | | |
| 23.我在交谈时，能选择准确，适当的词汇 |
23.我在交谈时，能选择准确，适当的词汇 | | | | |
| 24.我会有意识的引出患者的顾虑和心理社会问题 |
24.我会有意识的引出患者的顾虑和心理社会问题 | | | | |
| 25.我会设身处地的理解患者的感受 |
25.我会设身处地的理解患者的感受 | | | | |
| 26我会从患者的观点和角度来考虑问题 |
26我会从患者的观点和角度来考虑问题 | | | | |
| 27.我会反思自己对患者的理解是否正确 |
27.我会反思自己对患者的理解是否正确 | | | | |
| 28.如果我感受到患者有隐含的言外之意，我会帮他明确指出来 |
28.如果我感受到患者有隐含的言外之意，我会帮他明确指出来 | | | | |
