关于酒店绿色实践与顾客环保行为的调查问卷

第一部分:基本信息
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁及以上
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3.
您的最高学历
高中
本专科
硕士及以上
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4.
您的月收入水平
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001元以上
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5.
您本次入住北京王府井希尔顿酒店的目的是
商务出差
休闲度假
探亲访友
其他（请注明）
第二部分:酒店绿色实践感知
（以下问题旨在了解您对北京王府井希尔顿酒店所采取的环保措施的主观感受。请根据您本次或过往的入住体验，选择最符合您看法的选项。）
环境友好性维度
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6.
我认为酒店在减少能源消耗（如空调、照明）方面做得很好
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
7.
我认为酒店在节约用水（如中水回用、节水器具）方面做得很好
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
8.
我认为酒店在减少废弃物产生（垃圾分类、厨余处理）方面做得很好
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
9.
我认为酒店在采购环保产品（如可降解包装、环保清洁剂）方面做得很好
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
健康安全性维度
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10.
我认为酒店提供的客房和公共空间空气清新，无有害化学气味
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
11.
我认为酒店提供的餐饮食材新鲜、健康、安全。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
节能降耗性维度
*
12.
我注意到酒店使用了节能灯具和智能控电系统
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
13.
我认为酒店在减少一次性用品（如牙刷、梳子）的使用上采取了有效措施
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
服务互动性维度
*
14.
酒店员工主动向我介绍了酒店的环保措施（如“绿色住客计划”）
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
15.
酒店员工在推广环保措施时态度友好，沟通顺畅
非常不符合
不符合
一般
符合
比较符合
体验舒适性为度
*
16.
酒店的环保措施没有影响我的入住舒适度
不符合
非常不符合
一般
非常符合
符合
*
17.
我认为酒店的环保措施营造了一个安静、整洁的住宿环境
非常不符合
不符合
符合
一般
非常符合
第三部分:环境责任意识
（以下问题旨在了解您因酒店的绿色实践而产生的责任感）
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18.
看到酒店为环保做出努力，我觉得自己也应该为保护环境尽一份力
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
19.
我认为作为酒店住客，有责任配合酒店的环保措施
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
20.
如果我不配合酒店的环保行动，会让我感到有些内疚
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
21.
我愿意为了支持环保而改变自己的一些习惯
非常不符合
不符合
一般
比较符合
非常符合
第四部分:环保行为意向
以下问题旨在了解您未来在酒店实施环保行为的意愿
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22.
未来入住该酒店，我愿意重复使用毛巾和床单
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
23.
未来入住该酒店，我愿意在离开房间时主动关闭空调和灯光
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
24.
未来入住该酒店，我愿意减少一次性用品（如牙刷、梳子）的使用
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
25.
未来入住该酒店，我愿意支持酒店提供的环保产品或服务
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
26.
未来入住该酒店，我愿意向朋友和家人推荐其环保做法
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第五部分:个人环保价值观
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27.
我认为保护环境是每个公民应尽的责任
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
28.
我在日常生活中会主动采取环保行动（如垃圾分类、节约水电）
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
29.
我愿意为环保产品支付更高的价格
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
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