医院一线对二线服务满意度调查

       为进一步优化医院内部服务体系，夯实“一线服务患者，二线服务一线”的服务理念，提升全院整体服务效能与运营质量，请您积极参与一线对二线服务满意度调查，感谢您的评价。
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您所在科室：
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您所属序列：
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1、您对二线部门提供的专业技术满意吗？
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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2、您对二线部门的服务态度及主动服务意识满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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3、您对二线部门的沟通、协调能力满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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4、您对二线部门的工作效率满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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5、您对二线部门的职业形象满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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6、您对二线部门的服务管理系统满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
院办（含行政后勤）
院办（含行政后勤）
人力资源部
人力资源部
财务部（含财务、医保）
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
护理部
院感科
院感科
科教科
科教科
医品部
医品部
信息部
信息部
设备部
设备部
患者服务部
患者服务部
健康教育服务部
健康教育服务部
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7、您对手术室护士的沟通配合满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
服务评价
服务评价
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8、您对消毒供应室护士的沟通配合满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
服务评价
服务评价
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9、您对麻醉科医护的沟通配合满意吗?
非常不满意比较不满意一般满意非常满意
服务评价
服务评价
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您对二线部门服务还有哪些建议？
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