1月份满意度

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1. 工作人员仪表规范，整洁
满意
较满意
一般
不满意
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2. 工作人员服务主动，有耐心，语言和气
满意
较满意
一般
不满意
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3. 服务中和接听电话时，能够 主动与临床沟通，相互协助并及时解决
满意
较满意
一般
不满意
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4. 出现问题或遇到特殊情况时，能够及时处理和改进
满意
较满意
一般
不满意
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5. 对临床科室提出的建议及时处理和改进
满意
较满意
一般
不满意
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6. 按科室计划快速及时回收
满意
较满意
一般
不满意
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7. 准确无误的回收复用器械及物品
满意
较满意
一般
不满意
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8. 回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认
满意
较满意
一般
不满意
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9. 回收设施和操作流程符合规范要求
满意
较满意
一般
不满意
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10. 无菌物品能够按科室计划和要求快速及时发放
满意
较满意
一般
不满意
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11. 发放物品与接收人员有效交接并双方确认
满意
较满意
一般
不满意
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12. 发放物品时，与接收人员有效交接并双方确认
满意
较满意
一般
不满意
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13. 发放物品放置在指定存放区域
满意
较满意
一般
不满意
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14. 发放设施和操作流程符合规范要求
满意
较满意
一般
不满意
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15. 用封闭转运车或转运箱 放无菌物品
满意
较满意
一般
不满意
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16. 无菌物品包外 识明显清楚，容易识别。完整且符合规范要求。且有追 性
满意
较满意
一般
不满意
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17. 无菌物品包装规范，整洁，无破损
满意
较满意
一般
不满意
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18. 无菌物品无过期，失效现象
满意
较满意
一般
不满意
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19. 包内器械或物品准确齐全，性能完好
满意
较满意
一般
不满意
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20. 无菌物品质量符合要求（如包内外化学指示卡变色是不符合，有无湿包等质量问题）
满意
较满意
一般
不满意
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21. 最满意工作人员及原因（选填）:
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22. 您所在科室:
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