尊敬的同学/老师：您好！本次问卷旨在调研重庆移通学院图书馆智慧服务场景下，用户个人信息保护的现状、认知与诉求，相关数据仅用于写作分析。本次调查采用匿名形式，所有数据严格保密，仅做整体统计分析，不会泄露

添加问卷说明
一、基本信息与图书馆使用行为
*
1.您的身份：
A. 全日制本科生
B. 全日制研究生
C. 教职工
D. 其他校园用户
*
2.您所在的年级（本科生填写）：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
*
3.您平均每月使用重庆移通学院图书馆的频次是？
A. 不足1次
B. 1-4次
C. 5-10次
D. 10次以上
*
4.您日常使用图书馆的哪些智慧服务？（可多选）【多选题】
A. 人脸识别门禁/入馆系统
B. 智慧选座/空间预约系统
C. 无感借阅/自助借还系统
D. 个性化图书推荐服务
E. 线上检索/数字资源访问服务
F. 其他智慧服务（请注明：）
*
5.您使用图书馆智慧服务的时长约为？
A. 1年以内
B. 1-2年
C. 2-3年
D. 3年以上
二、个人信息采集知情度与认知情况
*
6.您是否清楚重庆移通学院图书馆在提供智慧服务时，采集了您的哪些个人信息？【多选题】
A. 完全清楚，能准确说出采集范围
B. 仅清楚部分核心信息的采集情况
C. 完全不清楚，不了解具体采集内容
*
7.您是否收到过图书馆关于个人信息采集用途、使用场景的清晰告知？
A. 收到过，内容清晰完整
B. 仅模糊了解，未收到过明确告知
C. 从未接触过任何相关告知内容
*
8.您是否阅读过图书馆智慧服务系统中的《用户隐私政策》相关内容？
A. 完整阅读并了解全部条款
B. 仅浏览过部分核心内容
C. 只勾选同意，未阅读任何内容
D. 未注意到有相关隐私政策
*
9.您是否清楚图书馆采集的您的个人信息，存储期限、存储方式是怎样的？
A. 完全清楚
B. 了解部分内容
C. 完全不清楚
*
10.您认为图书馆以下哪些信息采集，是提供基础服务必须的？（可多选）【多选题】
A. 姓名、学号、院系等基础身份信息
B. 人脸图像等生物识别信息
C. 入馆/离馆时间、空间使用轨迹
D. 图书借阅记录、检索浏览历史
E. 联系方式、通讯地址
F. 以上均非必要采集信息
三、隐私风险感知与服务体验评价
*
11. 您认为在使用图书馆智慧服务时，您的个人信息泄露风险程度如何？
A. 风险极高，非常担忧
B. 风险较高，比较担忧
C. 存在一定风险，略有顾虑
D. 基本无风险，不担忧
E. 完全无风险，从未关注
*
12.您最担忧图书馆采集的哪类个人信息发生泄露？（可多选）【多选题】
A. 人脸图像等生物敏感信息
B. 身份证号、联系方式等身份标识信息
C. 入馆轨迹、位置信息
D. 借阅记录、阅读偏好等行为信息
E. 其他信息（请注明：）
F. 无任何担忧的信息
*
13. 您是否遇到过以下情况？（可多选）【多选题】
A. 收到与图书馆服务无关的推广短信 / 电话，怀疑信息来自图书馆
B. 发现自己的借阅记录、入馆信息被非相关人员查阅
C. 图书馆智慧服务出现信息安全相关故障
D. 从未遇到过上述情况
E. 其他相关情况（请注明：）
*
14.请您对重庆移通学院图书馆个人信息保护的以下环节，进行满意度打分（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
很不满意不满意一般满意非常满意
信息采集环节的告知清晰度
信息采集环节的告知清晰度
用户个人信息存储的安全性
用户个人信息存储的安全性
信息使用环节的合规性
信息使用环节的合规性
用户自主选择权的保障程度
用户自主选择权的保障程度
工作人员信息保护的专业度
工作人员信息保护的专业度
整体个人信息保护工作
整体个人信息保护工作
*
15.您认为当前图书馆在个人信息采集环节，是否存在过度采集的问题？
A. 严重存在，大量采集非必要信息
B. 一定程度存在，部分信息采集与服务无关
C. 不存在，仅采集服务必需的信息
D. 不清楚
四、个人信息保护诉求与行为倾向
*
16. 您对图书馆个人信息保护工作有哪些核心诉求？（可多选）【多选题】
A. 完善知情告知机制，清晰公开信息采集的范围、用途、存储期限
B. 落实自主授权，允许用户自主选择是否同意非必要信息采集，支持撤回授权
C. 强化敏感信息防护，对人脸信息、借阅记录等敏感信息采取专门加密保护措施
D. 定期开展风险排查公示，定期公示个人信息保护现状与风险排查结果，接受用户监督
E. 提升工作人员保护意识，规范工作人员的信息查阅权限，避免内部人员违规泄露
F. 开通便捷的用户维权渠道，保障用户查阅、更正、删除个人信息的权利
G. 开展隐私保护宣传，提升用户的隐私保护认知
H. 其他诉求（请注明：）
*
17.对于图书馆人脸识别入馆服务，您的态度是？
A. 希望保留，同时完善人脸信息保护措施
B. 希望提供身份证、校园卡等替代核验方式，不强制使用人脸识别
C. 希望取消人脸识别入馆服务
D. 无所谓，不关注核验方式
*
18. 若图书馆要求您一次性同意全部信息采集条款，否则无法使用基础借阅、入馆服务，您的选择是？
A. 被迫同意全部条款，以使用基础服务
B. 拒绝同意，放弃使用相关服务
C. 向图书馆提出异议，要求调整授权规则
D. 其他选择（请注明：）
*
19. 您是否愿意参与图书馆个人信息保护相关的宣传培训，了解自身隐私权益与保护方法？
A. .非常愿意，主动参与
B. 愿意，有相关活动会参加
C. 无所谓，可参加可不参加
D. 不愿意，不关注相关内容
五、开放性问题
*
20.对于重庆移通学院图书馆用户个人信息保护工作，您还有哪些具体的建议、意见或想说的话？
问卷星提供技术支持
举报