哈尔滨小微燃气热水器防冻调研

添加问卷说明
一、事故用户使用位置信息
*
1.
安装位置：
厨房内
封闭阳台
开放式阳台
室外
2.
当地冬季最低气温：℃*
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3.
是否安装防风帽：
安装
未安装
不清楚
*
4.
沟通用户粘贴防冻标识用户是否接受
同意
不同意
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5.
发生事故时候用户是否入住：
未入住
已入住
二、使用习惯
*
6.
放生事故时用户冬季通电情况：
24小时通电
仅洗澡通电
夜间断电
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7.
冬季日常设定热水温度：℃
*
8.
家中是否多处同时用热水：
经常
偶尔
几乎不会
*
9.
离家外出如何处理：
保持通电通气
断电不断气
断电并放空内胆水
其他
*
10.
排烟管情况：【多选题】
外墙直排
排烟口容易积雪结冰
*
11.
12.机器出现过哪些问题：【多选题】
A点火困难、打不着火
B出水忽冷忽热
C冬季热水流量明显变小
D报故障代码，代码：
E关机后风机长时间运转
F防冻频繁启动，机器嗡嗡响
G燃烧异响、爆燃声
H排烟口结冰积雪
I管路接头滴水漏水
J无任何故障
12.
其他问题：*
*
13.
13.故障大多发生在：
①大风天气
②夜间低温
③用水高峰
④随机出现
①故障自查方法
②防冻改造建议
③配件更换指导
④安全使用提示
⑤其他
*
14.
14.冬季防冻需要工贸提供什么样的资源（简单描述）
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