海影城游客满意度调查问卷

尊敬的游客:
       您好！为了深入了解海影城的游客体验与需求，进一步提升景区服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷仅用于学术研究和景区改进工作，所有数据将严格保密，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分：基础信息
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1.您的性别:
A.男
B.女
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2.您的年龄:
A.18岁以下
B.18—25岁
C.26—35岁
D.36—45岁
E.46—60岁
F.60岁以上
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3.您的职业:
A.在校学生
B.企事业单位员工
C.政府机关/事业单位工作人员
D.自由职业者
E.离退休人员
F.其他（请注明:）
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4.您的月收入水平:
A.3000元以下
B.3000—5000元
C.5001—8000元
D.8001—12000元
E.12001元以上
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5.您的受教育程度:
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专/本科
D.硕士及以上
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6.您目前的居住地:
A.宁波市本地
B.浙江省内其他地区
C.长三角地区（上海、江苏、安徽）
D.国内其他省份
E.海外/港澳台

第二部分：游览行为特征

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7.您此次游览海影城的主要出行方式是:
A.自驾
B.高铁+大巴/出租车
C.长途大巴
D.旅行团包车
E.其他（请注明:）
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8.您本次出行的同行人员主要是:
A.独自一人
B.家人（含儿童）
C.朋友/同学
D.同事
E.单位/学校团体组织
F.其他（请注明:）
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9.您是通过什么渠道了解到海影城的?（可多选）【多选题】
A.抖音/快手等短视频平台
B.微博/微信公众号
C.旅游平台（携程、美团、同程等）
D.电视节目（影视剧拍摄地）
E.亲友推荐
F.旅行社推荐
G.其他（请注明:）
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10.您本次计划停留的时间是:
A.半天以内
B.半天至1天（不含过夜）
C.1天（含过夜）
D.2天及以上

第三部分：价格接受度。以下题目请结合您的实际感受，勾选最符合的选项。

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11.您认为海影城当前的门票价格:
A.非常低
B.偏低
C.合理适中
D.偏高
E.非常高
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12.您认为园区内二次消费项目（如换装体验、VR/AR项目、演艺互动等）的定价:
A.非常低
B.偏低
C.合理适中
D.偏高
E.非常高
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13.您愿意为一次性海影城的体验支付的总费用（含门票、餐饮、交通等）为:
A.100元以下
B.100—200元
C.201—300元
D.301—500元
E.500元以上

第四部分：红色文化了解度与认知

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14.您愿意为红色文化项目的买单程度：
A.完全不愿意
B.不太愿意
C.一般
D.比较愿意
E.非常愿意
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15.您认为海影城的红色文化项目对您了解党史/革命历史的帮助程度:
A.完全没有帮助
B.帮助不大
C.一般
D.比较有帮助
E.非常有帮助
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16.您对海影城红色文化项目（如换装体验、红色研学课程、情景演绎等）的感兴趣程度:
A.完全不感兴趣
B.不太感兴趣
C.一般
D.比较感兴趣
E.非常感兴趣
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17.您认为将红色文化与沉浸式体验相结合的做法：
A.完全不认同
B.不太认同
C.一般
D.比较认同
E.非常认同

第五部分：游客满意度评价

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18.请根据您的真实感受，对以下各项目进行评分（1为非常不满意，5为非常满意）。
12345
交通便利性（到达景区的便利程度）
交通便利性（到达景区的便利程度）
景区指示标识与导览服务
景区指示标识与导览服务
游乐设施的安全性及维护状况
游乐设施的安全性及维护状况
园区环境卫生状况（厕所、休息区等）
园区环境卫生状况（厕所、休息区等）
工作人员的服务态度和专业性
工作人员的服务态度和专业性
餐饮/购物配套的丰富程度与品质
餐饮/购物配套的丰富程度与品质
整体游玩体验与预期相符程度
整体游玩体验与预期相符程度
综合满意度（对中国海影城整体印象）
综合满意度（对中国海影城整体印象）

第六部分：体验感知评价

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19.请根据您的真实感受，对以下各项陈述进行评分（1为非常不同意，5为非常同意）。
12345
海影城的影视实景氛围营造得很好
海影城的影视实景氛围营造得很好
影视ip的线下体验项目很有趣
影视ip的线下体验项目很有趣
AR/VR等科技体验项目给我留下了深刻印象
AR/VR等科技体验项目给我留下了深刻印象
研学/党建类活动内容有教育意义
研学/党建类活动内容有教育意义
我会向亲友推荐海影城
我会向亲友推荐海影城
我愿意在未来再次前来游览
我愿意在未来再次前来游览

第七部分：改进建议

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20.您认为海影城最需要改进的地方是什么?（可多选）【多选题】
A.门票价格
B.交通接驳便利性
C.游乐项目数量/多样性
D.餐饮配套品质
E.排队等待时间
F.工作人员服务态度
G.园区导览信息
H.二次消费项目性价比
I.夜间活动/演艺丰富度
J.其他（请注明:）
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21.您对海影城还有什么其他意见或建议?请简要写在下方:

【问卷到此结束，感谢您的耐心填写！祝您生活愉快！】

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