关于济南市历下区老年人智慧养老服务使用与数字融入情况的调查问卷

本次调查旨在了解您对智慧养老服务的知晓、使用和适应情况，识别您在享受数字服务中遇到的困难，以便为推动本地养老服务发展提供参考。本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不用填写姓名，我们保证对您所填写的内容进行保密，所有的回答将只用于统计分析，答案无对错之分，请您不必有任何顾虑。
希望能够得到您的支持，感谢您的参与！

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1.您的性别:

A. 男

B. 女

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2.您的年龄段:

A. 60-69岁

B. 70-79岁

C. 80岁及以上

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3.您的文化程度:

A.未上过学

B.小学

C. 初中

D. 高中/中专及以上

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4.您目前的居住情况是:

A.独居

B.与配偶同住

C.与子女（孙辈）同住

D.其他（请说明）:

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5.您的主要生活来源是:（可多选）【多选题】

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7.您觉得您目前的健康状况如何?

A. 健康

B. 偶尔生病

C. 患有慢性病

D.身体较差、长期服药

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8.您每月的养老费用支出是多少:

A.1000元及以下

B.1001-2000元

C.2001-3000元

D.3000元以上

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9.请您是否了解或使用过社区/政府/企业提供的以下智慧养老服务?【请选择1-2项】

	了解	不了解	使用	未使用
一键呼叫/紧急求助服务
一键呼叫/紧急求助服务
智能手环（监测心率、定位等）
智能手环（监测心率、定位等）
远程健康监测（血压、血糖数据上传）
远程健康监测（血压、血糖数据上传）
通过手机APP或小程序预约养老服务
通过手机APP或小程序预约养老服务
线上健康讲座或文娱活动
线上健康讲座或文娱活动

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10. 您个人拥有或可以经常使用的智能设备有:（可多选）【多选题】

A. 智能手机

B. 智能手环/手表

C. 一键呼叫设备

D.医疗设备（血压计、血糖仪、心电仪等）

E. 其他智能健康设备（如智能监测设备）

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11.您认为自己目前使用智慧养老服务的能力如何?（单选）

A. 完全能独立操作，不需要帮助

B. 基本能独立操作，偶尔需要帮助

C. 只会简单的操作，复杂的不会

D. 完全不会用，都是别人帮忙弄

E. 没有智能设备，没用过

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12.您觉得这些智慧养老服务对您的日常生活有帮助吗?（单选）

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13.您体验或使用智能养老设备时存在哪些问题?【多选题】

A.功能不适用，不符需求

B.看不清界面，屏幕暗字体小等

C.操作太复杂，不会用

D.数据不准确，计步、心率不准等

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14.当您在操作智能设备或使用智慧服务遇到困难时，通常谁能帮助您?（可多选，并按主要到次要排序）【排序题】

A. 子女或孙辈
B.配偶
C.邻居或朋友
D.社区工作人员
E.志愿者
F.设备客服等工作人员
G.没人可找，自己琢磨

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15.您认为下列哪些因素，限制了您使用这些智慧养老服务?（可多选）【多选题】

A. 网络信号不稳定，使用卡顿

B. 设备或服务太贵，有经济负担

C. 坏了没人修，售后无保障

D. 存在被骗钱或泄露隐私的可能

E. 社区宣传太少，不知道有啥用

F. 以上因素都没有限制我

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16.您最希望政府或社区在智慧养老方面做什么?（可多选）【多选题】

A. 免费或补贴发放更好用的设备

B. 组织手机和智能设备使用培训

C. 建立服务站，有人帮忙解决问题

D.多宣传讲解政策，提醒老人防诈骗

E. 其他（请说明）:

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17.您认为企业（产品厂家）最需要改进的是什么?（可多选）【多选题】

18.对于让老年人更好地享受智慧养老服务，您还有什么具体的想法或建议?

问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与宝贵支持！祝您健康长寿，生活愉快！

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