南宁学院瑞幸咖啡调查问卷

亲爱的受访者：
您好！我们正在开展一项关于瑞幸咖啡市场公共关系的课程调研，旨在了解您对瑞幸咖啡品牌公关的认知与态度。问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄【多选题】
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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3.
您的职业【多选题】
学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位
其他
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4.
您是否饮用过瑞幸咖啡
是
否
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5.
您首次接触瑞幸咖啡的渠道是：（可多选）【多选题】
朋友/同学推荐
社交媒体（抖音/小红书/微博等）
线下门店/广告
外卖平台（美团/饿了么）
其他
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6.
您饮用瑞幸咖啡的频率：【多选题】
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-2次
每月1次及以下
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7.
您选择瑞幸咖啡的主要原因是：（可多选）【多选题】
价格实惠（如9.9元活动）
口味丰富/新品多
购买便捷（门店/外卖覆盖广）
品牌形象好感
联名活动吸引
其他
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8.
您是否了解瑞幸咖啡曾发生的财务造假危机事件：【多选题】
非常了解
有所耳闻
完全不知道
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9.
该事件发生后，您对瑞幸咖啡的信任度变化是：【多选题】
大幅度下降，不会选择
略有下降，但仍会购买
基本无变化
有所提升（认可其后续整改）
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10.
您是否关注过瑞幸咖啡的以下公关动作：（可多选）【多选题】
低价促销（如9.9元/库迪价格战）
跨界联名（如茅台/线条小狗/椰树等）
公益活动（如助农/环保/救灾捐赠）
品牌升级宣传（如“专业咖啡”定位）
危机后道歉/整改声明
都没关注过
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11.
您认为瑞幸咖啡的低价策略对品牌形象的影响是：【多选题】
提升好感，让更多人喝得起咖啡
拉低品牌档次，显得廉价
短期吸引客流，长期影响不大
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12.
您对瑞幸咖啡当前品牌形象的整体评价是：【多选题】
非常正面
比较正面
中立
比较负面
非常负面
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13.
您是否会向身边人推荐瑞幸咖啡：【多选题】
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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14.
您对瑞幸咖啡未来发展的期待是：（开放题，选填）
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