您的想法，我们用心倾听
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一、基础信息
*
所在单位
*
您的车型
【多选题】
5 座小轿车
5 座 SUV
6-7 座商务车
7 座以上大型车
*
2. 在本店体验过洗车类型
【多选题】
全自助洗车（仅洗外观）
标准洗车（机洗+人工精擦）
未体验
二、核心清洗质量评价
*
您对车辆车身外观清洁干净程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
您对车内卫生清洁效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
车辆清洗完成后，有无水渍/水印/灰尘残留等问题？
无
有
*
三、服务流程与体验评价
*
您对洗车工作人员服务态度礼貌、耐心、规范程度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
您对洗车等待时长，作业效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
您对洗车场地环境整洁、工具用品干净规范是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
综合评价:您对本次洗车服务整体是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
*
您是否还会继续选择本店洗车服务?
一定会
可能会
不会
*
您认为本店洗车价格是否合理？（目前小车25元，SUV30元，会员再8折）
很实惠，超出预期
价格适中，和预期相符
略贵，能接受但希望调整
太贵了，超出预算
不好说
*
如果您觉得价格偏高，您更希望通过哪种方式调整？
【多选题】
降低单次洗车价格
增加会员优惠力度（如折扣 / 送洗车次数）
推出次卡 / 月卡套餐
增加节假日或活动优惠
其他（请说明：______）
四、改进建议（选填）
您认为本店洗车最需要改进的地方?
【多选题】
A. 外观清洗不干净
B. 车内清洁敷衍
C. 细节不到位
D. 等待时间过长
E. 工作人员服务主动性不足
F. 无问题，无需改进
关于本店洗车服务，您有其他意见或建议?
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