济南技师学院项目
2025年客户满意度调查

尊敬的客户,您好!

      非常感谢您一直以来对我们工作的信任与支持,为更好的提升服务品质,贴合现场需求,我们诚挚的邀请您参与本次客户满意度调查,您的每一条反馈,我们都会认真聆听,积极改进!

1、您对宿管服务(人员值守、门禁管理)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
2、您对清洁服务(公共区域卫生、垃圾清运)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
3、您对绿化养护是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
4、您对设施设备维护是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
5、您对报修响应速度(接到需求后处理及时性)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
6、您对问题解决效果(服务完成质量)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
7、您对应急预案执行是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
8、您对沟通协调能力(与贵方及内部团队的沟通效率)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
9、您对项目负责人问题解决能力(突发问题的应对与处理)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
10、您对我方员工责任心与服务意识是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
11、您对我方员工行为规范(着装、纪律、服务意识)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
12、您对我方投诉处理机制(反馈渠道、处理结果)是否满意?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
13、您对本年度物业服务总体满意度?最多选择1项】
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意

14、 您认为本年度物业服务中最需要改进的方面:

15、 您对我们后续的服务有什么建议或新增需求:

16、 其他补充意见:

问卷星提供技术支持
举报