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西安医学院第三附属医院住院患者满意度调查（26年一季度）
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2026年一季度
*
1.住院期间，护士对您是否尊重?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
2.住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
3.住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
4.在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
5.住院期间,您对护士的技术水平是否满意?
（ )不满意
（ )基本满意
（ )满意
（ )非常满意
*
6.住院期间,医生对您是否尊重?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
7.住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
8.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
9.住院期间,您对医生的技术水平是否满意?
（ )不满意
（ )基本满意
（ )满意
（ )非常满意
*
10.您对导诊、收费等窗口及检验科、影像科、B超室等工作人员的服务态度是否满意
（ )不满意
（ )基本满意
（ )满意
（ )非常满意
*
11.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
12.晚上您的病房附近是否安静?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
13.医院内的路标和指示是否明确?
（ )非常不明确
（ )比较不明确
（ )比较明确
（ )非常明确
（ )我不知道
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14.在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?
（ )亲友或病友
（ )花钱请的护工
（ )医院的工作人员
（ )我无法得到帮助
（ )我不需要别人帮助
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15.当您出现疼痛难忍的情况，医务人是否尽力帮助您缓解?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
（ )我没有出现过疼痛和难忍的情况
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16.每次用药时(包括口服和注射)，医务人是否告诉了此药的名称?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
*
17.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
（ )我不知道
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18.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用?
（ )从未如此
（ )有时如此
（ )经常如此
（ )总是如此
（ )我不知道
*
19.您对医院提供的饭菜是否满意?
（ )非常不满意
（ )比较不满意
（ )比较满意
（ )非常满意
（ )我不知道
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20.医务人员对待探视亲友是否尊重?
（ )非常不尊重
（ )比较不尊重
（ )比较尊重
（ )非常尊重
（ )我没有友来探视
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21.办理入院手续是否复杂? (如果自己不了解,可家属代为回答)
（ )非常复杂
（ )比较复杂
（ )比较简单
（ )非常简单
*
22.办理出院手续是否复杂? (如果自己不了解.可家属代为回答)
（ )非常复杂
（ )比较复杂
（ )比较简单
（ )非常简单
*
23.出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
（ )是
（ )否
*
24.出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
（ )完全不清楚
（ )基本不清楚
（ )基本清楚
（ )完全清楚
*
25.出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚? (如果自己不了解.可由家属代为回答)
（ )完全不清楚
（ )基本不清楚
（ )基本清楚
（ )完全清楚
*
26.您或您家属病情的改善情况?
（ )不满意
（ )基本满意
（ )满意
（ )非常满意
*
27.您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?
（ )1
（ )2
（ )3
（ )4
（ )5
（ )6
（ )7
（ )8
（ )9
（ )10
*
28.您是否会向亲友推荐这家医院?
（ )一定不会
（ )基本不会
（ )可能会
（ )一定会
*
29.您看病的科室(若有多个请填第一个)
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