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尊敬的旅客：
您好！本次调查用于课程实训，目的是了解国际邮轮旅客出行的需求，以此改进邮轮服务质量。问卷采用匿名形式，数据仅用于实训研究，大概花费您3分钟，感谢您的支持！
录音中...
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1.
您的性别？
A.男
B.女
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2.
您的年龄？
A.20岁及以下
B.21～35岁
C.36～50岁
D.51～65岁
E.65岁以上
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3.
您出行同行人员是？
A.独自出行
B.伴侣/夫妻
C.家庭带小孩
D.亲友结伴
E.公司团队
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4.
您选择邮轮旅行，最吸引您的因素是？（多选）
【多选题】
A.一站式吃住游玩省心
B.海上风景
C.丰富娱乐表演
D.多国岸上观光
E.特色美食
F.免税购物
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5.
您期望客房提供哪些增值服务？（多选）
【多选题】
A.每日客房整理
B.24小时客房送餐
C.免费洗漱备品
D.阳台观景
E.儿童用品（婴儿床等）
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6.
对于邮轮餐饮，您更倾向？
A.免费自助餐厅
B.预约式正餐餐厅
C.休闲小食、咖啡吧
D.付费特色餐厅
*
7.
您希望邮轮上提供什么类型的娱乐活动？（多选）
【多选题】
A.剧场歌舞演出
B.泳池、健身运动
C.酒吧休闲
D.亲子互动活动
E.讲座/文化分享
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8.
在邮轮服务中，您最看重工作人员哪一点？
A.外语沟通能力
B.服务响应速度
C.礼貌友善态度
D.专业熟悉邮轮设施
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9.
旅途中，您最担心的问题？（多选）
【多选题】
A.晕船
B.语言沟通不畅
C.紧急情况处置
D.卫生问题
E.岸上行程安排不合理
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10.
您会参加邮轮组织的岸上观光项目吗？
A.一定会参加
B.看项目内容选择性参加
C.不参加，自行安排
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尊敬的旅客：
您好！本次调查用于课程实训，目的是了解国际邮轮旅客出行的需求，以此改进邮轮服务质量。问卷采用匿名形式，数据仅用于实训研究，大概花费您3分钟，感谢您的支持！
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