テスト西部电机(株)2025年度
顾客满意度调查表

                                                  西部電機株式会社
                                                     精密機械事業部
                                                           海外営業部
敬启：
恭祝贵公司蒸蒸日上。非常感谢贵公司对弊社产品的支持。
我们将针对正在使用机械的各位客户进行用户调查，以便对产品进行更好的改善提升。
百忙之中打扰真是抱歉，希望您能填写以下问卷调查内容。
根据个人信息保护法的规定，本次调查内容只运用于产品开发。
                                                                         敬上
1.基本信息
*
公司名称
*
所属行业
*
使用机型：
*
请输入机器编号（例194HEX0000）
*
2. 今后，您会将西部电机的产品推荐给其他人员吗?(满分10分请进行评估)
不可能
极有可能
*
打出以上分值的理由(可多选)

☆优点【多选题】
节距精度
形状精度
面粗度
操作性
生产性
机械构造设计
机械外观设计
品质
价格
交期
保养性
选配功能
售后跟踪
营业担当者
售后担当者
技术担当者
其他
*
★缺点【多选题】
节距精度
形状精度
面粗度
操作性
生产性
机械构造设计
机械外观设计
品质
价格
交期
保养性
选配功能
售后跟踪
营业担当者
售后担当者
技术担当者
其他
*
3. 您所使用频率最高的加工是几刀？【多选题】
1刀
2刀
3刀
4刀
5刀
6刀
7刀
8刀以上
*
4.割一修二（3刀）的情况下，您经常使用的条件是：
Standard(INS)
SF Cut HS(INS)
不使用3刀条件
*
5.割一修三（4刀）的情况下，您经常使用的条件是：
Standard(INS)
SF Cut HS(INS)
SF Cut(INS)
不使用4刀条件
*
6.您经常使用的铜线线径是【多选题】
Φ0.30
Φ0.25
Φ0.20
Φ0.15
Φ0.10
Φ0.07
Φ0.05
Φ0.03
*
7.您经常使用的工件材质？【多选题】
SKD11白钢
WC钨钢
AL铝
Cu铜
*
8.您对交付的机械的品质满意吗？
满意
不满意
*
9. 您对机械的使用简易度满意吗？
满意
不满意
*
10.您对机械的功能满意吗？
满意
不满意
*
11.您所期望达到的步距精度为多少？
±1μm以内
±2μm以内
±3μm以内
*
12.您所期望达到的面粗度为多少？(Ra)
Ra0.1μm以下
Ra0.1～Ra0.2μm
Ra0.2～Ra0.3μm
Ra0.4～Ra0.5μm
*
13.您所期望的工件加工形状精度为多少？
±0.5μm以内
±1μm以内
±2μm以内
±3μm以内
*
14.您在使用西部机过程中对我们有哪些不满意的地方？【多选题】
部件短缺维修迟缓
人员短缺维修迟缓
代理商维修回应迟缓
西部回应迟缓
没有
*
15.请问贵公司的机械属于哪一品牌？【多选题】
AGIE
FANUC
沙迪克
三菱电机
牧野
台湾品牌（庆鸿等）
中国品牌
其他
没有
*
16. 关于今后的产品开发，请勾选有必要或需要改良的功能。【多选题】
自动化
程序制作功能
宏功能
IoT功能
AI功能
加工支援功能
免维护
其他
*
17. 如果您有其他公司设备便利的功能，或希望贵司设备搭载的功能，请告知。
*
18.其他，请输入您的宝贵意见。
19.拥有新机种（HPUP系列）的客户，请协助回答以下问卷调查。
新机种的口字形工作台，以及Y轴行程加长50mm，是否有助于您提高生产性及操作性？
是，有帮助
不是，没有帮助
20.请输入新机种的「优点」及「需要改善的地方」
问卷星提供技术支持
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