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基于Dick&Basu模型的品牌忠诚度调查问卷
录音中...
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1.
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
C. 不便透露
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2.
2. 您的年龄段?
A. 18岁及以下
B. 19–22岁
C. 23–28岁
D. 29岁及以上
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3.
3. 您是否听说过本次调研的运动健身类APP品牌?
A. 是
B. 否(直接结束问卷)
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4.
4. 您了解该健身APP的渠道是?(可多选)
【多选题】
A. 短视频平台推广
B. 身边亲友推荐
C. 手机应用商店推荐
D. 社交媒体广告
E. 线下宣传活动
F. 其他
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5.
5. 您对该健身APP的熟悉程度?
A. 完全不熟悉
B. 略有了解
C. 比较熟悉
D. 非常熟悉
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6.
6. 您是否使用过该健身APP?
A. 从未使用
B. 偶尔使用
C. 经常使用
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7.
7. 您平均每周使用该APP的频次?
A. 少于1次
B. 1–2次
C. 3–5次
D. 几乎每天
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8.
8. 您使用该健身APP的主要目的?(可多选)
【多选题】
A. 跟随课程健身、减脂塑形
B. 记录个人运动数据
C. 参与线上打卡、奖牌活动
D. 浏览健身科普内容
E. 休闲打发时间
F. 其他
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9.
9. 在同类健身APP中,您优先选择该品牌的情况?
A. 几乎不选
B. 偶尔优先选择
C. 多数时候优先选择
D. 一直优先选择
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10.
填写说明
请根据您的真实感受选择:1=非常不同意、2=不同意、3=一般、4=同意、5=非常同意
(完全适配
Dick&Basu双维度模型:态度忠诚+行为忠诚)
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11.
1. 相较于其他同类健身APP,我对该品牌更有好感
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12.
2. 我认为该健身APP的整体质量优于同类竞品
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13.
3. 即使其他健身APP推出优惠活动,我依旧偏爱该品牌
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14.
4. 我对该品牌的整体服务和内容感到认可
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15.
5. 我未来会持续使用该健身APP(重复购买/使用行为)
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16.
6. 该健身APP是我健身软件的首选品牌
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17.
7. 即使该APP出现小瑕疵,我也不会轻易更换其他品牌
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18.
8. 我愿意将该健身APP推荐给家人和朋友
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19.
您认为该健身APP最吸引您的地方是什么?
您认为该健身APP目前存在哪些不足?有什么改进建议?
问卷结束,再次感谢您的填写!
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基于Dick&Basu模型的品牌忠诚度调查问卷
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