WD 主题酒店顾客满意度

尊敬的先生/女士：非常感谢您能在百忙之中填写此问卷，此份问卷意在了解您在 D 酒店入住期间的体验与感受，请您根据入住期间的真实感受对 D 酒店给予一个客观、真实的评价，非常感谢您的配合！此外，此份问卷采取匿名形式，所有数据仅用于本次研究，所有数据将受到严格保密，绝不用于商业目的或其他用途，请您放心填写
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1.
性别
男
女
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2.
婚姻状况
已婚
未婚
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3.
年龄
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
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4.
学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
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5.
入住 酒店的目的
商务
旅游
家庭事务
其他
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6.
在外出旅游上，您愿意每年花费家庭年收入的多少？
A. 5%以下
B. 5%—10%
C. 10%—20%
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7.
您选择主题酒店的主要原因是？ 
A. 主题特色吸引
B. 位置便利
C.价格实惠
二、酒店产品满意度测评
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8.
您对主题酒店的外观和环境满意吗？ 
很不满意不满意一般满意很满意
外观和环境
外观和环境
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9.
您对主题酒店的服务满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
服务
服务
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10.
您对主题酒店的客房设施满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
客房设施
客房设施
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11.
您对主题酒店的餐饮服务满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
餐饮服务
餐饮服务
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12.
您对主题酒店的娱乐设施满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
娱乐设施
娱乐设施
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13.
您对主题酒店的主题特色满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
主题特色
主题特色
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14.
如果您曾经遇到过问题或投诉，主题酒店的处理方式满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
投诉处理方式
投诉处理方式
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15.
您对于主题酒店的价格怎么样
很不满意不满意一般满意很满意
价格
价格
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16.
您对主题酒店的整体评价是？
很不满意不满意一般满意很满意
整体
整体
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