西安办公楼物业服务和食堂
管理调查问卷
问卷说明
为更好提供服务，进一步加强和提升西安办公大楼物业和食堂管理水平，特请您参与此次匿名调研，谢谢！
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西安办公楼物业服务和食堂
管理调查问卷
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一、物业服务类
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1.
您对物业服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C.一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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2.
您认为办公楼公共区域（走廊、楼梯、卫生间等）的卫生打扫及时性如何?
A. 非常及时
B. 较及时
C. 一般
D. 不及时
E. 非常不及时
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3.
您对物业在公共设施维护（如电梯、照明、门窗等）的响应速度和维修效果是否满意?
A. 非常满意，响应快且维修彻底
B. 满意，响应及时但维修效果一般
C. 一般，响应速度和维修效果均待提升
D. 不满意，响应慢或维修不彻底
E. 非常不满意，多次反馈未解决
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4.
您对物业秩序维护（如安保巡逻、车辆停放管理、安防、门禁管理、消防及电梯维保等）的服务效果是否满意?
A. 非常满意，秩序良好且管理规范
B. 满意，基本保障秩序但存在小问题
C. 一般，秩序管理需加强
D. 不满意，秩序混乱或管理疏漏
E. 非常不满意，存在安全隐患
二、食堂管理类
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5.
您对食堂的就餐环境（如卫生、通风、座位布局等）整体满意度如何?
A. 非常满意，环境整洁且布局合理
B. 满意，环境较整洁但有提升空间
C. 一般，环境需进一步改善
D. 不满意，卫生或布局问题突出
E. 非常不满意，环境影响就餐体验
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6.
您对食堂餐具的卫生状况满意度如何?
A. 非常满意，餐具干净
B. 满意，餐具基本干净
C. 一般，偶尔发现清洁不彻底
D. 不满意，餐具卫生问题频发
E. 非常不满意，存在卫生隐患
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7.
您对食堂菜品的质量（如口味、新鲜度、种类丰富度等）评价如何?
A. 非常满意，菜品多样且口味佳
B. 满意，菜品基本满足需求
C. 一般，菜品种类和口味待提升
D. 不满意，菜品单一或口味不佳
E. 非常不满意，存在食材不新鲜等问题
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8.
您对食堂工作人员的服务态度（如礼貌、响应速度等）是否满意?
A. 非常满意，服务热情且响应及时
B. 满意，服务态度良好但响应速度待提升
C. 一般，服务态度和响应速度均需改进
D. 不满意，态度冷淡或响应迟缓
E. 非常不满意，存在服务冲突
三、综合建议类
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9.
您对物业、食堂优化提升服务有哪些意见建议?
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10.
您对西安办公楼业主和管理单位加强管理有哪些意见建议?
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