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问AI还是问医生？Z世代AI健康辅助咨询信任障碍与推广策略调查
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您好！我们正在开展一项关于AI健康辅助咨询使用情况的学术调研。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实想法作答。题目没有对错之分，感谢您的参与！
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
*
3.
您的教育水平
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的职业
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
个体经营
退休
其他
*
5.
您的月收入水平
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上
*
6.
您目前居住的城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
第二部分：AI问诊使用特征
*
7.
您是否使用过AI问诊（如在线智能问诊、AI健康咨询等）
使用过
没有使用过
不确定是否使用过
*
8.
您使用过以下哪些AI问诊平台
【多选题】
阿里健康
平安健康
爱达健康
百度健康
京东健康
丁香医生
其他
没有使用过任何平台
*
9.
您使用AI问诊的频率
每周多次
每月几次
每几个月一次
仅尝试过一两次
*
10.
您通常在什么情况下使用AI问诊
【多选题】
症状较轻时
症状较重但不想去医院时
想先了解病情再决定是否就医时
涉及个人隐私的病症
慢性病日常管理
用药咨询
体检报告解读
其他
*
11.
您使用AI问诊咨询过以下哪些类型的病症
【多选题】
感冒发烧等常见病
皮肤问题
心理健康问题
消化系统问题
妇科/男科等隐私问题
慢性病管理
用药咨询
其他
*
12.
您是否因为担心隐私泄露而更倾向于使用AI问诊而非线下就医
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
您不使用AI问诊的主要原因是什么
担心诊断不准确
担心隐私泄露
习惯线下就医
不知道有这类服务
操作太复杂
其他
第三部分：AI问诊信任与态度
*
14.
请根据您的真实感受，对以下关于AI问诊的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
AI医生提供的信息是准确的
AI医生提供的信息是准确的
AI医生反馈速度很快
AI医生反馈速度很快
AI医生提供的问诊是个性化的
AI医生提供的问诊是个性化的
AI医生具有亲和力
AI医生具有亲和力
AI医生关心用户
AI医生关心用户
*
15.
请根据您的真实感受，对以下关于AI问诊风险的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我担心AI问诊不会达到我所期望的水平
我担心AI问诊不会达到我所期望的水平
我担心AI问诊会导致诊断错误
我担心AI问诊会导致诊断错误
我担心AI问诊会收集我太多的个人信息
我担心AI问诊会收集我太多的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下使用我的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下使用我的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下与其他人共享我的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下与其他人共享我的个人信息
*
16.
请根据您的真实感受，对以下关于AI问诊价值的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
采用AI问诊是值得的
采用AI问诊是值得的
采用AI问诊是有价值的
采用AI问诊是有价值的
采用AI问诊能帮助我更好地管理健康
采用AI问诊能帮助我更好地管理健康
我愿意向他人推荐AI问诊
我愿意向他人推荐AI问诊
*
17.
您对AI问诊的整体信任程度
非常不信任
不信任
一般
信任
非常信任
*
18.
您向朋友或同事推荐AI问诊的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
第四部分：推广策略
*
19.
您认为以下推广方式对提升AI问诊普及率的有效性如何
非常无效
无效
一般
有效
非常有效
为老年人开展公益讲座
为老年人开展公益讲座
开发适配多年龄段的AI问诊途径（不局限于智能手机）
开发适配多年龄段的AI问诊途径（不局限于智能手机）
在社区服务中心设置AI问诊体验点
在社区服务中心设置AI问诊体验点
与线下药店合作推广AI问诊
与线下药店合作推广AI问诊
通过电视和广播进行宣传
通过电视和广播进行宣传
在社交媒体投放广告
在社交媒体投放广告
*
20.
您认为AI问诊平台当前最大的推广障碍是什么
受众范围局限于年轻人
老年人不会使用
公众信任度不足
宣传力度不够
操作流程复杂
其他
*
21.
您认为以下哪些措施能有效帮助老年人使用AI问诊
【多选题】
开展专门的操作培训课程
开发语音交互功能
开发大字体简易界面
在社区设置志愿者帮助点
提供电话客服指导
其他
*
22.
您是否愿意尝试使用AI问诊
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
23.
您认为AI问诊未来能否成为主流的健康咨询方式
完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
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