轻喜到家客服专员满意度调查

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1.
姓名：
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2.
请选择日期：
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3.
服务类型【多选题】
日常保洁
深度清洁
保姆\月嫂
家电维修
其他
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4.
客服是否快速、准确地解决了您的问题和需求？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
服务确认：客服是否清晰确认了服务时间、地点及具体需求？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
改约处理：如需改约，客服是否高效协助并妥善处理安排？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
客服是否响应并妥善处理了产生的服务问题及客诉？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对客服的解决态度和效率评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
人员匹配：客服是否根据您的需求推荐了合适的服务人员？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
整体服务：您对客服专员的整体服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
诚挚邀请您对客服专员的服务进行打分，9-10分为十分满意、8-9分为满意、7-8分为一般、7分以下为不及格
1
10
问卷星提供技术支持
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