优秀：接单后立刻响应，快速启动下单流程（9-10分）
良好：半天内响应，下单流程无延误（7-8分）
合格：需多次提醒才能响应，偶有轻微延误（5-6分）
不合格：多次延误影响发货（0-4分）
优秀：订单信息零误差，无需业务员二次核对（9-10分）
良好：偶有非关键信息错误，修正及时（7-8分）
合格：关键信息偶有错误，需多次沟通修正（5-6分）
不合格：订单错误频发，导致工厂生产或发货失误，漏单和丢单次数较多（0-4分）
优秀：每日同步生产进度，主动预警延期风险，主动告知排产时间（9-10分）
良好：按业务员需求跟进，及时反馈进度（7-8分）
合格：关键信息偶有错误，需多次沟通才能得到回复（5-6分）
不合格：不跟进进度，且不给予帮助，无法提供生产信息（0-4分）
优秀：快速协调工厂调货解决产能、工艺等问题，无纠纷；（9-10分）
良好：能协调常规问题，给予业务员其他方案（7-8分）
合格：协调能力弱，问题解决周期长（5-6分）
不合格：无法协调，将问题推给业务员（0-4分）
优秀：主动同步政策变动、价格调整等关键信息（9-10分）
良好：业务员询问后及时反馈，并且给予准确信息（7-8分）
合格：信息同步不及时，影响业务推进（5-6分）
不合格：隐瞒关键信息，造成业务损失（0-4分）
优秀：沟通耐心高效，积极解决业务员疑问，并且提供方案（9-10分）
良好：沟通态度良好，能解答常规问题（7-8分）
合格：沟通敷衍，回复时效差，需要多次提醒（5-6分）
不合格：态度恶劣，拒绝沟通（0-4分）
优秀：主动承担工作失误责任，及时主动补救，提醒业务员发货风险（9-10分）
良好：能完成本职工作，不推诿责任（7-8分）
合格：工作敷衍，偶有推诿（5-6分）
不合格：推卸权威责任，逃避工作，没有作为（0-4分）
评价对象得分
