胖东来五一假期排队情况调查问卷（匿名）

尊敬的顾客:
您好！本次问卷旨在了解2026年五一假期胖东来各门店的排队体验与客流感受，数据仅用于调研分析，全程匿名、严格保密。感谢您抽出宝贵时间，如实填写即可！
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1. 您的身份:
A. 许昌本地居民
B. 河南省内（非许昌）游客
C. 省外游客
D. 其他
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2. 您到访的主要门店（可多选）:【多选题】
A. 天使城
B. 时代广场
C. 生活广场
D. 新乡门店
E. 其他
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3. 您到访日期:
A. 5月1日（首日）
B. 5月2–3日
C. 5月4–5日（尾声）
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4. 您到达门店的时间:
A. 7:00前
B. 7:00–8:00
C. 8:00–9:30（营业前）
D. 9:30–11:00（营业后高峰）
E. 11:00后
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5. 您进店前总排队时长（从排到队尾到进店）:
A. 30分钟以内
B. 30–60分钟
C. 1–2小时
D. 2–3小时
E. 3小时以上
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6. 您在店内热门区域排队（烘焙、生鲜、网红商品等）:
A. 无排队，直接购买
B. 15分钟以内
C. 15–30分钟
D. 30–60分钟
E. 1小时以上
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7. 排队等候区设施满意度（凉棚、风扇、座椅、遮阳等）:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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8. 现场服务（免费茶水、早餐发放、音乐、秩序引导、时长公示）:
A. 很好，贴心到位
B. 较好，基本到位
C. 一般，中规中矩
D. 较差，感受不到服务
E. 很差，混乱无序
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9. 您遇到的主要困扰（可多选）:【多选题】
A. 排队时间过长，体力消耗大
B. 天气炎热/暴晒，等候难受
C. 队伍秩序混乱、插队
D. 停车位紧张、交通拥堵
E. 网红商品限购/秒空，白排队
F. 其他
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10. 您认为门店客流拥挤程度:
A. 适中，不影响购物
B. 较拥挤，勉强通行
C. 非常拥挤，行动困难
D. 极度拥挤，体验很差
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11. 对“限流、分批进店”措施的感受:
A. 合理，保障安全与体验
B. 可以接受，能理解
C. 没必要，耽误时间
D. 不理解，体验变差
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12. 您本次在胖东来平均停留时长:
A. 1小时以内
B. 1–2小时
C. 2–4小时
D. 4小时以上
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13. 综合排队与购物，本次整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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14. 排队时间长是否影响您对胖东来的好感:
A. 完全不影响，依旧喜欢
B. 略有影响，但仍认可
C. 一般，好感度下降
D. 影响很大，不想再来
E. 严重影响，负面评价
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15. 未来节假日，您是否愿意再次来胖东来:
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
六、开放建议
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1. 您认为胖东来在节假日排队管理上，最需要改进的地方是?
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2. 其他想说的感受或建议:
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