建设社区卫生服务中心
第一季度患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属:您好！为进一步提升我中心医疗服务质量，改善您的就医体验，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名填写，所有答案仅用于统计分析和服务改进，恳请您根据实际就医感受如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（可选择性填写，不泄露个人隐私）
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 您的性别:
男
女
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 您的年龄:
18-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
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您本次就诊类型:
普通门诊
慢性病复诊
购药
其他
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1. 您对中心的挂号、预约挂号的方便程度满意吗？
满意
较满意
不满意
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2.您对从挂号到就诊的等候时间长短满意吗？
满意
较满意
不满意
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3. 您对中心就诊区域的整洁度、舒适度是否满意?
满意
较满意
不满意
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4. 您对中心的标识指引（指示牌、引导语）清晰度是否满意?
满意
较满意
不满意
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5. 您对医生或抄方护士的接诊、指引服务满意吗？
满意
较满意
不满意
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6.您对医生询问您病情时的耐心程度满意吗？
满意
较满意
不满意
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7. 您对医生的诊疗专业水平（诊断、用药建议）是否满意?
满意
较满意
不满意
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8. 您对医生解释病情、治疗方案的易懂程度是否满意?
满意
较满意
不满意
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9. 您对护士接待时的态度（热情、礼貌）是否满意?
满意
较满意
不满意
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10. 您对护士扎针、输液的技术水平（如疼痛少、一次成功）是否满意?
满意
较满意
不满意
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11.您对护士主动帮助您解决困难（如搀扶、递水、帮助上下床等）满意吗？
满意
较满意
不满意
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12. 您对护士讲解用药方法、注意事项的细致程度是否满意?
满意
较满意
不满意
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13. 您对收费窗口工作人员的服务态度、办事效率是否满意?
满意
较满意
不满意
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14. 您对医疗收费的透明度（明细清晰）是否满意?
满意
较满意
不满意
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15. 您对药房工作人员的配药速度和用药交代满意吗？
满意
较满意
不满意
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16. 您对检验/检查科室工作人员的服务态度满意吗？
满意
较满意
不满意
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17. 您对医院提供的便民设施（如轮椅、老花镜、饮水机等）满意吗？
满意
较满意
不满意
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18. 您对您提出疑问或需要帮助时，医护人员响应的及时性满意吗？
满意
较满意
不满意
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19. 您对医生或护士向您讲解疾病相关的日常注意事项、复诊提醒等内容满意吗？
满意
较满意
不满意
*
20. 整体上，您对本次就诊过程的综合体验满意吗？
满意
较满意
不满意
问卷填写完毕，再次感谢您的理解与支持！祝您身体健康、阖家幸福！
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