残疾儿童康复救助政策家长满意度调查问卷

问卷说明

尊敬的家长：

您好！我们是山东大学政治学与公共管理学院的研究团队。为深入理解并改善残疾儿童家庭的实际需求，更好地提升残疾儿童康复服务质量，我们组织开展了本次研究。问卷中的问题无对错之分，您只需根据实际情况作答即可。对于您的回答，我们会严格保密，不会透露您的任何个人信息，请您不要有顾虑。问卷共设置34个题项，预计耗时10分钟。您的意见对我们非常重要，衷心感谢您的支持！

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残疾儿童康复救助政策家长满意度调查问卷

第一部分家庭基本信息

1.您的年龄:周岁*

2. 您的居住地:

城市市区

县城

乡镇

农村

5. 您的家庭年收入:

5万以下

5-10万

10-15万

15万以上

6.您家庭的经济主要来源:【多选题】

8.您的婚姻状况:

未婚

已婚

离婚

丧偶

9.孩子的性别:

男

女

10.孩子的年龄:周岁*

第二部分. 政策信息获取与申请流程评价

15.您对政策的了解程度如何?

完全清楚（含申请条件、补贴标准及流程）

基本清楚（了解主要内容）

不太清楚（仅知道部分信息）

完全不清楚

16. 您所在地区是否有足够的康复机构可供选择?

充足（有4家及以上机构，可自由选择）

基本够用（有1-3家机构，基本满足需求）

比较少（仅有1家康复机构，但服务类型有限）

没有（本地无康复机构）

17.若16题选择"比较少"或"没有"，您如何安排孩子的康复?【多选题】

18.请您对以下服务打分：1=非常不方便/不满意 → 5=非常方便/满意

	1	2	3	4	5
准备申请材料是否方便
准备申请材料是否方便
审批流程是否快捷
审批流程是否快捷
工作人员服务态度是否满意
工作人员服务态度是否满意
政策咨询是否方便
政策咨询是否方便

19.您在申请过程中是否遇到过以下情况?【多选题】

不同区县申请材料要求不一致

审批时间远超承诺时限

工作人员对政策解释不一致

未明确告知不通过的原因

无上述情况

第三部分. 康复服务评价

20. 您孩子当前接受康复服务的机构类型:

公办

民办非营利

民办营利

21.您孩子接受当前机构服务已持续:

<6个月

6-12个月

1-2年

>2年

22. 您对以下方面的满意度如何？（1=非常不满意 → 5=非常满意）

	1	2	3	4	5
康复师专业水平
康复师专业水平
服务环境与设施
服务环境与设施
康复效果进展
康复效果进展
服务次数与时长
服务次数与时长

23. 您孩子的康复方案是否从一开始就是针对其个人特点专门设计的？

完全量身设计（从评估到方案均为孩子独立定制）

部分参考个人特点（结合统一方案与个人情况设计）

基本统一方案（与其他孩子方案基本相同）

不清楚

24.您是否发现机构存在以下情况?【多选题】

25. 您认为康复服务在哪些方面仍需改进?（可多选）【多选题】

26. 您是否了解对康复机构的监督评价方式?

清楚了解监督评价方式

知道有监督但不知具体如何操作

完全不了解

认为无需监督

第四部分. 政策效果评估

27. 政策补贴覆盖您孩子康复费用的比例约为:

30%以下

30-50%

50-80%

80%以上

28. 政策实施后，家庭康复经济支出是否减少?

显著减少

略有减少

无变化

有所增加

29. 除直接费用外，您的家庭在康复过程中还需要应对哪些方面?【多选题】

30. 孩子接受康复服务后的改善情况：【多选题】

31. 孩子目前的康复进展是否符合您的预期?

超出预期

基本符合

进展较慢

远低于预期

第五部分. 意见与建议

33. 您最希望政策改进的方面是?【多选题】

提高补贴比例或延长补贴年限

提升康复服务质量监管

增加康复机构数量

简化申请流程（如材料、审批时间）

优化政策宣传与咨询服务

其他建议（请说明）

34. 您认为改善政策执行最需要加强哪些部门或主体的责任?【多选题】

政府部门（优化考核、加强监管）

康复机构（提升专业性、服务多样性）

社区/基层组织（信息传达、协助申请）

社会力量（慈善组织、志愿者等）

其他（请说明）