关于提升本小区物业服务质量的民意调查问卷

含AI生成内容
尊敬的东都金麟府北苑小区业主：
        欢迎参加本次调查问卷。为切实落实《贵州省物业管理条例》（2025年1月1日施行）赋予全体业主的监督权、知情权与共同决定权，客观收集当前物业服务中存在的具体问题与业主共同诉求。本问卷本问卷匿名填写，结果作为与物业服务人进行正式沟通、谈判，以提升服务质量、维护共同权益的核心事实依据与民意基础。
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1.
请填写您的基本信息（仅用于数据分析与楼栋问题汇总）：
楼栋：
楼栋：
单元：
单元：
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2.
您的房屋建筑面积（平方米）？（用于精确分析物业费感受）
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3.
您是否拥有或租赁小区车位？
是
否
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4.
公共区域保洁的观察情况（请根据您的日常观察选择）
每日清扫
每周清扫2-3次
不定期清扫
几乎不见清扫
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5.
生活垃圾清运的观察情况
每日清运，无满溢
经常满溢超过24小时
清运不及时，环境差
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6.
单元门禁与安保巡逻的观察情况
门禁常闭有效，有定期巡逻
门禁常开或损坏，少见巡逻
形同虚设
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7.
公共照明与设施的观察情况
损坏能及时修复（3日内）
报修后反应迟缓
多处长期损坏无人管
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8.
绿化养护的观察情况
定期修剪浇水，状态良好
仅做基本维护，有斑秃杂草
长期缺乏养护，退化严重
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9.
客服与报修响应的观察情况
诉求有记录、有回复、有跟进
反应慢，处理拖沓
经常推诿，难以解决
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10.
停车场管理的观察情况
照明、监控完好，标识清晰，秩序井然
照明不足，监控存疑，车辆乱停
管理混乱，存在安全隐患
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11.
与本小区同地段、同品质的其他小区相比，物业费与服务标准如何？
费用更低，服务更好
费用相似，服务更好
费用更高，服务明显更好
不了解
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12.
如果维持当前1.8元物业费标准，您认为物业公司必须优先投入并彻底整改的前三项是？【请选择全部 项并排序】
  • A.环境卫生与垃圾清运
  • B.秩序维护与安全管理（含停车场）
  • C.公共设施维修响应与质量
  • D.绿化景观维护
  • E.客服沟通与投诉处理
  • F.信息公开透明度
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13.
综合当前服务质量，您认为物业费降至多少元/平方米·月更为合理？
1.5元-1.6元
1.3元-1.4元
1.0元-1.2元
应低于1.0元
不应调价，但服务必须达标
其他
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15.
您认为当前每月60元的停车位管理费，与停车场提供的服务是否匹配？
完全匹配，管理到位
基本匹配，但有待改善
不太匹配，服务价值偏低
完全不匹配，收费不合理
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16.
您是否见过电梯广告、公共场地租金等收益的收支明细公示？
见过
见过但不清
从未见过
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17.
您是否见过空余停车位对外临停收益的收支明细公示？
见过
见过但不清
从未见过
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18.
您是否支持由业委会（筹备组）聘请独立的第三方审计机构，对全部公共收益进行专项审计？
强烈支持，必须审计
支持
无所谓
不支持
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19.
您是否支持根据《条例》规定，启动公开招标选聘新的物业服务人召开业主大会进行表决？
支持
不支持
视谈判结果而定
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20.
您认为与物业谈判的底线要求应包括哪些？【多选题】
公布针对上述问题的书面整改计划与明确时间表
立即全面公开历年公共收益（含空余车位收益）账目并接受审计
承诺达到基础服务标准（可附细则）
降低物业费至合理区间
改善停车场管理并重新评估停车管理费
更换不称职的项目负责人
21.
请留下任何上述未涵盖的具体问题、现象描述或宝贵建议。
22.
为凝聚力量，形成更广泛的业主代表参与和监督谈判过程，我们邀请有意愿的业主留下联系方式。您的信息将被严格保密，仅用于组建沟通小组及后续谈判事宜的通知。
    我自愿参与或关注与物业的沟通谈判，我的联系方式是：
    联系电话/微信：
    姓名（可选）：
    房号（可选）：
23.
如果业主委员会成功成立，您最希望它优先推动解决本小区的哪些具体问题？或对它有怎样的期盼？（请简要列举1-3项，或其他等等）【多选题】
监管物业提升保洁频率
公开并利用好公共收益改造儿童游乐区
建立高效的报修反馈平台
其他期盼：
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24.
为共建友好社区，未来业委会或热心邻居若组织小区公益活动（如邻里节、跳蚤市场、长者关怀、安全知识讲座等），您的参与意愿是？
愿意积极参与，乐于贡献时间或技能
有时间会考虑参加，感兴趣但不确定时间
更愿意作为支持者，可提供物资或小额赞助
暂不参加
25.
如果您在上一题中选择“愿意积极参与”或“有时间会考虑参加”、“愿意作为支持者”，并希望获得后续活动通知，可自愿留下联系方式。您的信息将被严格保密，仅用于小区公益活动联络。
我自愿留下联系方式，以便接收活动信息：
称呼（可选）：
联系电话/微信（可选）：
问卷星提供技术支持
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