调查

亲爱的同学，你好！我们是XX大学调研团队。本问卷旨在了解大学生在长视频、付费短剧、免费短剧中的消费体验与权益感知。本问卷完全匿名，所有数据仅用于学术研究，请根据你真实的经历和感受作答，无需刻意美化。感谢你的支持！

你的年级是？

A. 大一/大二

B. 大三/大四

C. 研究生及以上

你的专业类别是？

A. 法学/经管类

B. 理工类

C. 文史/艺术类

D. 其他

你的月均生活费大约是？

A. 1500元以下

B. 1500-2500元

C. 2500-3500元

D. 3500元以上

过去半年，你使用过以下哪些平台？（提示：选A请作答第二部分，选B请作答第三部分，选C请作答第四部分，多选则依次作答）【多选题】

A. 长视频平台（如腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV等）

B. 付费短剧（如微信小程序短剧、抖音付费短剧等，需花钱解锁剧集）

C. 免费短剧（如红果短剧、河马剧场，或抖音看广告解锁的短剧）

你购买过长视频平台的哪种服务？【多选题】

A. 普通VIP

B. 超级VIP（SVIP）

C. 超前点播/大结局点映礼

D. 都没买过

你是否有过“只想买一个月，却被自动续费连续扣款”的经历？

A. 是，经常发生

B. 是，偶尔发生

C. 从未发生过

对于“有了VIP还要买SVIP才能投屏或看大结局”的现象，你的接受程度是？

1分（非常反感）

5分（非常接受）

你是否能轻松找到并关闭长视频平台的“自动续费”功能？

A. 很容易就能关闭

B. 需要找很久，步骤复杂

C. 根本没找到过关闭入口

你购买长视频会员/超前点播后，遇到的最大“坑”是什么？【多选题】

A. 宣称免广告，但VIP还有专属广告

B. 手机端能看，电视端还要再买SVIP

C. 超前点播收费不透明，到关键剧情才提示

D. 未遇到过明显问题

10.

你为小程序/抖音付费短剧单次充值或全剧解锁的总花费大约是？

11.

当剧情在关键高潮处提示“充值解锁”时，促使你付费的主要冲动是什么？【多选题】

A. 沉没成本（已经看了几集，太想知道结局）

B. 价格错觉（单集几毛钱，觉得不贵）

C. 情绪上头（剧情太气人/太爽，急需立刻看完）

D. 无所谓，随便点点就付了

E. 从未付费，直接放弃

12.

你觉得短剧“前几集免费，后面充值”的提示是否清晰？

A. 非常隐蔽，根本没注意

B. 有一定提示，但很容易忽略

C. 非常清晰，完全知情

13.

当发现解锁全剧花费远超预期时，你的感受是？

A. 觉得很坑，后悔充值

B. 无所谓，就当买个乐子

C. 想要退款，但不知道找谁

14.

你使用免费短剧（红果等）的主要原因是什么？【多选题】

A. 不想花钱，能看就行

B. 广告时间可以接受

C. 有金币提现任务激励

D. 剧集更新快，种类多

15.

你是否有过为了攒金币提现，而花了大量时间看广告/刷剧的经历？

A. 是，但提现门槛太高，最终放弃了

B. 是，成功提到过几毛钱

C. 否，没关注金币任务

D. 否，从未用过这类APP

16.

在“花钱买剧集”和“花时间看广告解锁”之间，你更倾向于？

A. 花钱买时间（直接充值）

B. 花时间省钱（看广告）

C. 看情况，取决于剧好不好看

D. 两者都不选，直接弃剧

17.

综合来看，你遭遇过以下哪些视频平台的“坑”？【多选题】

A. 默认勾选自动续费，取消入口极难找

B. 宣称“免广告”，但VIP后还有专属广告

C. 免费短剧金币提现门槛虚高，永远达不到

D. 超前点播/大结局单独收费，吃相难看

E. 售后客服推诿，退款无门

F. 都没遇到过

18.

如果你发现被视频平台无故扣款，你会怎么做？

A. 自认倒霉，懒得计较

B. 找平台客服尝试退费

C. 去黑猫/12315等平台投诉

D. 在社交媒体上吐槽避雷

19.

你觉得大学生维权困难的主要原因是什么？【多选题】

A. 维权成本高，时间耗不起

B. 不知道向谁投诉，流程复杂

C. 金额小，觉得没必要

D. 平台霸王条款，个人斗不过

20.

你的父母或长辈，是否有过被视频平台自动续费扣款且难以退费的情况？

A. 有，而且退费极其困难

B. 有，但顺利退费了

C. 没有遇到过

D. 不清楚

21.

你了解2026年9月1日起施行的《微短剧发展管理办法》吗？

A. 了解，知道明确了严禁诱导沉迷和自动续费提示要求

B. 听说过，但不清楚具体细节

C. 完全不知道

22.

你认为以下哪种措施最能有效保护大学生权益？（）【请选择3项】

A. 强制取消自动续费默认勾选，开通和取消同样便捷

B. 严管“前几集免费”的虚假宣传，必须明确告知总价

C. 规范金币提现规则，禁止设置不合理门槛

D. 建立视频平台“一键退费”通道

E. 加大处罚力度，将违规平台列入失信名单

问卷到此结束，非常感谢你的耐心填写！祝你生活愉快，追剧不踩坑！