学校物业服务质量满意度调查问卷

您好！为了解学校师生对物业服务质量的满意度，我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们改进服务至关重要，请根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

*

1.

您的身份

学生

老师

*

2.

您在本校的居住时长

半年以内

半年至1年

1年至3年

3年以上

*

3.

请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
安保服务
安保服务
清洁服务
清洁服务
维修服务
维修服务
绿化维护
绿化维护
设施管理
设施管理

*

4.

安保服务方面，您认为以下情况的表现如何

	很差	较差	一般	较好	很好
门卫值守规范性
门卫值守规范性
巡逻频率
巡逻频率
外来人员管理
外来人员管理
监控设备覆盖
监控设备覆盖
应急事件处理
应急事件处理

*

5.

清洁服务方面，您认为以下区域的清洁效果如何

	很差	较差	一般	较好	很好
楼道
楼道
公共卫生间
公共卫生间
电梯
电梯
校园道路
校园道路
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性

*

9.

您向他人推荐本校物业服务的可能性有多大

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

*

10.

与其他学校相比，您认为本校物业服务质量处于什么水平

*

12.

您对物业服务人员的服务态度评分

非常低(0)

非常高(100)

*

13.

您认为物业服务最需要优先改进的一项具体问题是

*

14.

对于提升学校物业服务质量，您还有其他什么宝贵的意见或建议

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