消防接处警系统建设问卷调查

一、基本信息（仅用于分层统计）
*
1.
1. 您的岗位：
A. 消防战斗员
B. 消防指挥员
C. 接警调度员
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2.
2. 您从事当前岗位的年限：
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
二、当前消防接处警工作难点（核心问题）
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3.
3. 在现有接处警过程中，您认为信息传递的效率和准确性如何？（单选）
A. 非常高，信息准确及时，几乎不受干扰
B. 较高，偶尔出现延迟或偏差
C. 一般，经常因人为或环境因素导致信息不清
D. 较差，信息传递严重依赖人工，易出错且慢
E. 非常差，常因信息错误或延误影响救援
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4.
（设计意图：选C/D/E的比例可计算为“认为信息传递效率差、易受影响”的比例）
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5.
4. 您认为当前消防接处警工作中存在的主要难点有哪些？（可多选）【多选题】
报警人描述不清（位置、火情、被困人员等）
接警员手动录入信息慢、易出错
现场环境嘈杂（烟雾、噪声）导致语音信息丢失
无线对讲信号不稳定，通话中断
多方通话时信息混乱，指挥指令传达延误
缺乏现场图片/视频实时回传，难以准确判断
与机场运行系统（航班信息、视频监控）未打通，需人工查询
出警途中无法动态更新现场信息
其他（请注明）
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6.
5. 在您经历过的出警或演练中，因“信息错误”或“接处警延迟”导致的问题严重程度如何？（单选）
A. 非常严重，直接影响救援效果
B. 比较严重，造成一定延误
C. 一般，有影响但可接受
D. 不太严重，很少发生
E. 从未发生
*
7.
6. 您认为“人为因素”（如口误、疲劳、操作失误）对信息传递准确性的影响程度？（单选）
A. 影响极大，是主要问题
B. 影响较大
C. 有一定影响
D. 影响很小
E. 几乎没有影响
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8.
7. 您认为“现场环境因素”（如噪声、光线差、信号弱）对信息传递准确性的影响程度？（单选）
A. 影响极大，是主要问题
B. 影响较大
C. 有一定影响
D. 影响很小
E. 几乎没有影响
三、系统优化方向（您最希望建设的板块）
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9.
8. 在新一代消防接处警系统中，您最希望重点优化以下哪个板块？（单选）
A. 接处警流程：如自动定位、一键调派、智能语音转文字录入
B. 信息传递方式：如图文/视频报警、实时位置共享、多端同步更新
C. 指挥调度模块：如动态路线规划、现场态势标绘
D. 装备与车辆管理：如车辆状态监控、装备物资智能匹配
E. 复盘与培训：如案例自动复盘、VR模拟演练
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10.
9. 如果系统优先改进“接处警流程”，您最期待的功能是？（单选）
A. 报警人手机自动上传位置和现场照片/短视频
B. 接警员语音自动转文字并结构化生成警情单
C. 系统根据警情类型自动推荐调派车辆和人员
D. 警情信息一键推送至所有出警人员终端
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11.
10. 如果系统优先改进“信息传递方式”，您最期待的功能是？（单选）
A. 出警途中实时接收现场更新的图片/视频
B. 指挥中心与消防车、单兵之间的多方音视频通话
C. 自动同步航班信息、天气、监控视频等关联数据
D. 所有终端（指挥屏、车载Pad、手持终端）信息实时一致
*
12.
11. 您认为新系统最应该解决的前三大痛点是什么？（排序题，请将序号填入括号）
）信息录入慢、易出错
）现场情况无法直观获取（缺图缺视频）
）多系统信息不互通（航班、监控、GIS）
）指挥指令传达延迟
）出警途中信息无法更新
）事后复盘缺乏数据支撑
四、总体建议
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13.
12. 您是否支持优先投入资源建设“接处警流程优化”和“信息传递方式升级”这两个板块？
A. 非常支持
B. 支持
C. 一般
D. 不支持
E. 非常不支持
一、基本信息（仅用于分层统计）
您的岗位：
A. 消防战斗员
B. 消防指挥员
C. 接警调度员
D. 系统/运维管理人员
E. 其他（请注明）______
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14.
您从事当前岗位的年限：
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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15.
在现有接处警过程中，您认为信息传递的效率和准确性如何？（单选）
A. 非常高，信息准确及时，几乎不受干扰
B. 较高，偶尔出现延迟或偏差
C. 一般，经常因人为或环境因素导致信息不清
D. 较差，信息传递严重依赖人工，易出错且慢
E. 非常差，常因信息错误或延误影响救援
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16.
您认为当前消防接处警工作中存在的主要难点有哪些？（可多选）【多选题】
报警人描述不清（位置、火情、被困人员等）
接警员手动录入信息慢、易出错
现场环境嘈杂（烟雾、噪声）导致语音信息丢失
无线对讲信号不稳定，通话中断
多方通话时信息混乱，指挥指令传达延误
缺乏现场图片/视频实时回传，难以准确判断
与机场运行系统（航班信息、视频监控）未打通，需人工查询
出警途中无法动态更新现场信息
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17.
在您经历过的出警或演练中，因“信息错误”或“接处警延迟”导致的问题严重程度如何？（单选）
A. 非常严重，直接影响救援效果
B. 比较严重，造成一定延误
C. 一般，有影响但可接受
D. 不太严重，很少发生
E. 从未发生
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18.
您认为“人为因素”（如口误、疲劳、操作失误）对信息传递准确性的影响程度？（单选）
A. 影响极大，是主要问题
B. 影响较大
C. 有一定影响
D. 影响很小
E. 几乎没有影响
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19.
您认为“现场环境因素”（如噪声、光线差、信号弱）对信息传递准确性的影响程度？（单选）
A. 影响极大，是主要问题
B. 影响较大
C. 有一定影响
D. 影响很小
E. 几乎没有影响
三、系统优化方向（您最希望建设的板块）
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20.
在新一代消防接处警系统中，您最希望重点优化以下哪个板块？（单选）
A. 接处警流程：如自动定位、一键调派、智能语音转文字录入
B. 信息传递方式：如图文/视频报警、实时位置共享、多端同步更新
C. 指挥调度模块：如动态路线规划、现场态势标绘
D. 装备与车辆管理：如车辆状态监控、装备物资智能匹配
E. 复盘与培训：如案例自动复盘、VR模拟演练
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21.
如果系统优先改进“接处警流程”，您最期待的功能是？（单选）
A. 报警人手机自动上传位置和现场照片/短视频
B. 接警员语音自动转文字并结构化生成警情单
C. 系统根据警情类型自动推荐调派车辆和人员
D. 警情信息一键推送至所有出警人员终端
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22.
如果系统优先改进“信息传递方式”，您最期待的功能是？（单选）
A. 出警途中实时接收现场更新的图片/视频
B. 指挥中心与消防车、单兵之间的多方音视频通话
C. 自动同步航班信息、天气、监控视频等关联数据
D. 所有终端（指挥屏、车载Pad、手持终端）信息实时一致
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23.
您认为新系统最应该解决的前三大痛点是什么？（排序题，请将序号填入括号）
）信息录入慢、易出错
）现场情况无法直观获取（缺图缺视频）
）多系统信息不互通（航班、监控、GIS）
）指挥指令传达延迟
）出警途中信息无法更新
）事后复盘缺乏数据支撑
四、总体建议
您是否支持优先投入资源建设“接处警流程优化”和“信息传递方式升级”这两个板块？
A. 非常支持
B. 支持
C. 一般
D. 不支持
E. 非常不支持
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