速卖通店铺客户满意度调查问卷

含AI生成内容
尊敬的客户，感谢您在速卖通平台购物。为了提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间完成本次调查问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。
*
1.
您在本店铺的购物频率
首次购买
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
*
2.
您最近一次在本店铺购物的时间
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
*
3.
您在本店铺购买过哪些类型的商品【多选题】
服装服饰
电子产品
家居用品
美妆个护
运动户外
母婴用品
食品保健
其他
*
4.
请对以下购物体验方面进行满意度评分（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分2分3分4分5分
商品描述与实物的一致性
商品描述与实物的一致性
商品质量
商品质量
商品价格
商品价格
物流配送速度
物流配送速度
包装完好程度
包装完好程度
客服响应速度
客服响应速度
客服解决问题的能力
客服解决问题的能力
*
5.
您对本店铺商品价格的整体评价
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
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6.
您对物流配送服务的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
您认为本店铺在哪些方面有待改进【多选题】
商品种类
商品价格
物流速度
包装质量
客服服务
商品描述
其他
*
8.
您向朋友或同事推荐本店铺的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
*
9.
您对本店铺的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
您是否会再次在本店铺购物
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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