社区快递服务需求与满意度调查问卷

尊敬的邻居，您好！为了帮助我们社区更好地与快递公司沟通，优化快递服务体验，精准解决大家在收寄快递中的问题，我们开展本次调研。本问卷作答仅需5分钟，答案无对错之分，您的真实反馈将成为社区改善服务的重要依据，感谢您的支持与配合！
第一部分：快递服务需求
说明：请比较下列每组两个描述，在您看来，哪一个在快递服务中相对更重要？请在对应位置打勾 [√]，每个表格仅需勾选1项。
*
1.
包裹能准时、完好地送到我手里 / 客服、快递员能快速响应我的需求
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
*
2.
包裹能准时、完好地送到我手里 / 快递员服务态度好，让人放心、安心
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
*
3.
包裹能准时、完好地送到我手里 / 服务很灵活，能商量着放包裹、满足我的特殊要求
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
*
4.
客服、快递员能快速响应我的需求 / 快递员服务态度好，让人放心、安心
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
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5.
客服、快递员能快速响应我的需求 / 服务很灵活，能商量着放包裹、满足我的特殊要求
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
*
6.
快递员服务态度好，让人放心、安心 / 服务很灵活，能商量着放包裹、满足我的特殊要求
A重要很多A重要一点同样重要B重要一点B重要很多
比较项（左：A / 右：B）
比较项（左：A / 右：B）
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