凯睿物业服务满意度调查表
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1.
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2.
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*
3.
物业项目经理、物业人员在岗情况，是否经常找不到物业工作人员
经常
不经常
1
2
*
4.
安保人员服务态度，沟通文明程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
5.
操场、教学楼走廊、楼梯、扶手、公共教室、卫生清扫
很不干净
不干净
一般
干净
很干净
1
2
3
4
5
*
6.
公共卫生间、异味、消毒情况
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
7.
公共卫生间、地面、坑位、垃圾清理、
很不干净
不干净
一般
干净
很干净
1
2
3
4
5
*
8.
灌木树木修剪、树枝清理、病虫害处理
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
9.
是否经常看到物业开例会
看不到
偶尔看到
经常看到
1
2
3
*
10.
维修质量，故障修复效果
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
维修人员工作态度，完工后清理现场
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
维修响应速度（急修30分钟到位）小休及时处理
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
物业服务人员是否敷衍了事
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
物业项目经理是否监督，巡查员工服务质量
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
和老师交流是否态度恶劣
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1
2
3
4
5
16.
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