大学生顺风送调查问卷

感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解大学生对校园内“顺风送”（即同学之间顺路互助取送物品）服务的看法、使用情况及需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。填写大约需要5-8分钟，请您根据实际情况作答。衷心感谢您的支持！
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1.
您的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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2.
您每周点外卖的次数大概是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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3.
您一周大概接收几次快递
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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4.
您常用的外卖下单时间段是【多选题】
7：00-10：30（早餐时段）
11：30-14：00（午餐时段）
17：00-19：30（晚餐时段）
21：00-23：00（夜宵时段）
其他时段
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5.
您日常外卖取餐地点主要是【多选题】
学校外卖柜
学校其他门
宿舍楼下货架
其他
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6.
您取外卖/快递时最常遇到的痛点是【多选题】
取餐/快递距离远，来回耗时久
取餐/快递高峰期找餐/快递困难
外卖/快递送达时间与自身行程时间冲突，无法及时取餐/快递
恶劣天气不愿出门取餐/快递
携带物品多取餐不便
无明显痛点
其他
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7.
您是否有过外卖/快递代取的需求
经常有
偶尔有
很少有
从未有过
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8.
若有外卖顺风送服务您愿意选择使用吗
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
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9.
如果在你取外卖/快递时可以帮别人顺手取并获得一定收益，您愿意吗
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
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10.
若不愿意使用主要原因是什么【多选题】
觉得没必要自己取更方便
担心代拿费用过高
担心餐品损坏、丢失
不信任代拿人员，担心隐私泄露
其他
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11.
您能接受的外卖顺风送单次收费标准是
1元及以下
1-2元（含2元）
2-3元（含3元）
3-4元（含4元）
4元以上
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12.
若有“按距离分段定价”的代取服务，您的态度是
非常支持
可以接受
无所谓
不支持
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13.
选择代取服务时，您更信任的服务提供者是【多选题】
学校官方认证的服务团队
校园代取平台
第三方跑腿软件
有正规营业执照的校园服务商家
同学
任意跑腿员
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14.
您期望的外卖顺风送时效（从接单到送达指定地点）是
10分钟以内
10-15分钟（含15分钟）
15-20分钟（含20分钟）
20分钟以上
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15.
您希望外卖顺风送的交接方式是
送到宿舍楼下
送到宿舍楼层门口
约定校园内固定地点交接
其他
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16.
您在选择外卖顺风送服务时，最关注的因素是（请选三个）【请选择1-3项】
收费价格
配送时效
餐品安全（无损坏）
取餐人员可靠性
服务响应速度
付款便捷性
有效的投诉或售后渠道
良好的用户界面与交互
能否提供实时位置或取送通知
其他
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17.
您是否了解本校现有的代取服务渠道
完全不了解
了解一种
了解2-3种
了解三种以上
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18.
您认为目前校园内代拿服务的覆盖范围是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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19.
对您使用过的代拿服务在以下方面的表现进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
代拿费用的合理性
代拿费用的合理性
代拿速度的及时性
代拿速度的及时性
外卖送达的完好性
外卖送达的完好性
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
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20.
请对以下代拿服务相关需求的迫切程度进行评价
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降低代拿服务费用
降低代拿服务费用
提高配送速度
提高配送速度
增加服务覆盖时间段
增加服务覆盖时间段
保证物品安全
保证物品安全
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21.
若代取服务出现丢件情况，您的态度是
不再使用该服务者或平台
要求赔偿后继续使用
不影响后续选择
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22.
 若提供送顺风送服务，您希望额外增加的增值服务是【多选题】
食堂代买饭服务
无额外需求
其他
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23.
关于校园外卖顺风送服务，您还有其他建议或想法吗
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