市直机关食堂四部（财政局）满意度调查问卷

一、菜品质量
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1.
菜品新鲜度
非常新鲜，食材状态佳
较新鲜，偶尔有不新鲜情况
一般，新鲜度不稳定
差，经常遇到不新鲜食材
其他（请留言说明）
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2.
菜品口味
非常好，口味丰富、适口性强
较好，多数菜品口味不错
一般，口味平淡，无特色
差，常出现过咸、过淡或异味情况
其他（请留言说明）
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3.
菜品种类
非常丰富，荤素、汤品、主食等选择多，每日有变化
较丰富，基本能满足不同需求，偶尔有变化
一般，种类固定，选择有限
差，种类单一，长期无更新
其他（请留言说明）
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4.
菜品健康性（少油、少盐、营养搭配等）
非常健康，注重营养均衡，符合健康饮食标准
较健康，基本能做到少油少盐
一般，健康搭配意识不足
差，高油高盐，无健康搭配
其他（请留言说明）
二、服务质量
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5.
工作人员服务态度（热情、耐心、礼貌等）
非常好，主动热情，耐心解答疑问
较好，态度温和，无明显不当行为
一般，态度平淡，缺乏主动性
差，态度冷漠、不耐烦，甚至有不礼貌行为
其他（请留言说明）
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6.
打餐效率（排队时间、补菜速度等）
非常高，排队时间短，补菜速度快
较高，高峰时段排队略久，补菜速度正常
一般，排队时间较长，补菜速度较慢
差，长期排队时间长，补菜效率低
其他（请留言说明）
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7.
 工作人员卫生状况（着装整洁、手部卫生等）
非常好，着装统一整洁，严格遵守卫生规范
较好，着装基本整洁，卫生意识较强
一般，着装偶尔不整洁，卫生细节有疏漏
差，着装不整洁，存在卫生问题
其他（请留言说明）
三、就餐环境
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8.
食堂整体卫生（地面、桌面、餐具清洁等）
非常干净，地面无污渍，桌面及时清理，餐具消毒彻底
较干净，整体无明显污渍，餐具基本清洁
一般，偶尔有污渍未及时清理，餐具清洁度一般
差，地面、桌面污渍多，餐具清洁不彻底
其他（请留言说明）
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9.
食堂用餐空间（座位数量、座位间距等）
非常充足，座位多，间距合理，无拥挤感
较充足，多数情况下有座位，高峰时段略拥挤
一般，座位数量不足，高峰时段拥挤
差，座位严重不足，用餐时非常拥挤
其他（请留言说明）
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10.
食堂环境舒适度（温度、通风、噪音、照明等）
非常舒适，温度适宜，通风好，噪音小，照明充足
较舒适，基本满足需求，偶尔有温度或通风问题
一般，舒适度一般，存在轻微噪音或照明问题
差，温度不适，通风差，噪音大，照明不足
其他（请留言说明）
四、其他方面
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11.
对食堂意见反馈渠道及处理结果的满意度
非常满意，反馈渠道畅通，处理及时有效
较满意，有反馈渠道，处理结果基本认可
一般，反馈渠道存在，处理不及时
不满意，无有效反馈渠道，问题未解决
其他（请留言说明）
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12.
是否愿意推荐同事到食堂就餐
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
五、建议与意见
您对机关食堂还有哪些具体的建议或意见?请留言说明。
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