满意度调查

*
住院安全及环境

1、护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、病房有防滑等警示标志
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
3、病区地面清洁、不湿滑
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
住院环境
*
1、您的病房整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、您的病房安静
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
*
护理服务的可及性
1、当您需要护士帮助时能够及时得到
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、护士对您的呼叫铃反应迅速
)从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
3、在您输液过程中，护士能够经常巡视
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
4、呼叫灯放置在您方便拿到的范围
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
尊重病人
1、护士的仪表整洁、礼貌待人
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、护士对您的个人信息保密
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
3、护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮档
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
护理技术
1、护理技术熟练
)从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
身体舒适护理
1、您的床铺整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、您的衣服清洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
*
3、当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
4、当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助
您做好生活护理(如进食、口腔清洁、翻身等)
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
健康教育
1、护士能够提供疾病相关的健康知识
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、护士能够提供书面或其它形式的指导材料
)从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
沟通交流
1、护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
从未如此
总是如此
*
1、护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、护士能够倾听您的诉说
)从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
情感支持
*
1、当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
2、当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰你
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
*
病人、家属和朋友参与护理
1、护士能够定期征求您的意见
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需此
*
2、病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
3、护士鼓励您做力所能及的事情
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
出院及转诊(如果您尚未涉及出院，下列项目可选择无此需要)
 1、护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程
要时协助您完成
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
无此需要
*
2、护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
无此需要
您的其他意见




问卷星提供技术支持
举报