龍园项目四期2026年上半年业主满意度问卷调查

尊敬的业主:

      您好!为进一步提升物业服务质量,优化服务体验,我们开展本次满意度调查。您的反馈将帮助我们发现不足、改进工作。本问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,绝不泄露个人隐私,请您放心填写。感谢您的支持与配合!

填写说明:

1、请根据实际感受填写,答案无对错之分;

2、选择题请在对应选项前的□内打“√”,量表题请在对应数字上打“√”;

3、开放题请尽量详细填写,您的意见对我们至关重要。

*
1.
您的基本信息:
您的姓名(请您填写身份证全名):
您的姓名(请您填写身份证全名):
您的房号(例如:7栋1单元101):
您的房号(例如:7栋1单元101):
您的电话号码(请您填写正确的电话号码,以便我们进行核对):
您的电话号码(请您填写正确的电话号码,以便我们进行核对):
*
2.
您是业主还是家属
*
3.
您家目前的房态如何:
常住(几乎每天都在)
偶尔住(一年累计住几个月)
出租
装修期
已装修未入住
已接房未装修未入住
物业项目整体满意度版块
*
4.
您对当前物业服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您认为物业组织的社区活动的主题、氛围、质量如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您认为物业服务的响应速度如何?
非常快速
一般
非常慢
园区环境卫生版块
*
7.
您认为物业保洁人员礼节礼貌及服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您认为公共区域的卫生清洁工作如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您认为公共区域绿化养护工作如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
物业园区安防工作版块
*
10.
您认为物业安保人员礼节礼貌及服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您认为物业的安全防范工作如何?(外来人员、车辆管理及日常巡逻)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您认为物业安防人员的突发事件应急处理如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
物业工程维护版块
*
13.
您认为物业工程人员礼节礼貌及服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您认为物业工程入户提供的维修服务如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您对物业公共设施设备的维护情况满意吗?(例如电梯、儿童乐园、公共健身器材)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
物业客户服务版块
*
16.
您认为物业客服管家礼节礼貌及服务态度、工作主动性、责任心如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您认为物业客服管家对您的需求的响应及时性及处理方法、回访情况如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
您认为物业客服管家接听电话或企业微信回复及时率如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
其他问卷调查版块
*
19.
您最希望改进的物业服务项目有哪些?【多选题】
物业服务态度
设施设备维护
安全管理
投诉处理
其他
20.
请问您还有其他想要补充的建议或意见吗?
问卷星提供技术支持
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