2026.02
儿科门诊满意度调查

尊敬的患者：
您好！
我们正在进行一项关于“患者满意度”的调查，目的是为了更好提升优质护理服务，以便我们了解您的需求、发现我们工作中的不足，更好的为您提供服务，您的真实反馈情况和意见将是我们整改工作的方向 。希望您能积极参与，我们对您的回答是完全保密的。调查会耽搁您些时间，请您谅解。感谢您的支持，祝您生活愉快！
*
1.
患儿的年龄：
1岁以下
1—3岁
3—6岁
6—10岁
10岁以上
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2.
患儿的性别是：
男
女
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3.
家长您的年龄：
25岁以下
25岁—35岁
35岁—40岁
40岁—45岁
45岁—55岁
55岁以上
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4.
家长您的性别是：
男
女
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5.
您的学历是：
小学及以下
初中或中专
高中或职高
大专
本科
硕士研究生及以上
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6.
您对护士的技术是否满意
是
否
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7.
您对护士的服务态度是否满意
是
否
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8.
您对护士的仪容仪表，言谈举止是否满意
是
否
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9.
当您有疑问和需要帮助时，护士及时帮助解决
是
否
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10.
在护理操作过程中，护士是否注意保护患儿隐私
是
否
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11.
您对目前儿科门急诊的环境设施是否满意
满意
一般
不满意
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12.
您对儿科门急诊设置的标识是否满意
满意
一般
不满意
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13.
护士是否对您尊重
非常尊重
比较尊重
不太尊重
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14.
护士是否仔细倾听您讲话
非常仔细
比较仔细
不太仔细
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15.
护士是否用您听得懂的方式解释问题
完全能听懂
基本能听懂
完全听不懂
16.
请您留下宝贵的意见和建议？
再次感谢您抽出时间填写我们的满意度问卷调查，您的反馈对我们来说至关重要，将有助于我们不断提升优质护理服务，为您的宝宝提供更优质，更高效的就医体验。
如果您在就医过程中有任何需要，或是对我们的工作有任何建议，欢迎随时与我们联系，我们期望为您带来满意的就医体验。
祝您的宝宝健康成长
儿科门诊护理团队
问卷星提供技术支持
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