中飞院广汉校区校园外卖情况调研

亲爱的同学：


您好！我们正在进行一项关于校园外卖服务情况的实践调研。本次调查旨在了解同学们的使用体验和真实诉求。问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。恳请您抽出约3-5分钟时间填写，感谢您的支持！
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您的性别：
男
女
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1. 您的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
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2.您通常居住在哪个宿舍区？
A. 西区
B. 东区
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3.您点购外卖的频率大约是？
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔（每月几次）
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4. 您选择外卖服务的主要原因是什么？ 【多选题】
A. 食堂拥挤，节省时间
B. 食堂菜品选择有限，想换口味
C. 错过食堂营业时间
D. 外卖平台优惠活动多
E. 习惯性消费
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5. 您通常在什么时间段点外卖？ 【多选题】
A. 8:00–11:00
B. 11:00-14:00
C. 14:00–17:00
D.17:00–21:00
E.21:00及以后
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6. 在当前的外卖取送过程中，您遇到过哪些问题？ 【多选题】
A. 取餐现场混乱、拥挤，秩序不佳
B. 外卖堆放无序，寻找困难，耗时过长
C. 存在拿错或外卖丢失的风险
D. 外卖送达时餐品洒漏或温度不佳
E. 骑手为赶时间在校园内超速行驶，存在安全隐患
F. 基本满意，未遇到明显问题
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7. 请您对当前外卖取餐环节的以下方面进行满意度评价： 取餐便捷度（如：找餐是否方便）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E.非常满意
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8. 请您对当前外卖取餐环节的以下方面进行满意度评价： 取餐点秩序和环境
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E.非常满意
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9. 请您对当前外卖取餐环节的以下方面进行满意度评价： 外卖食品的卫生与安全状况
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E.非常满意
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10. 是否出现过外卖被偷的情况
是
否
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11. 您认为，改善校园外卖管理的责任主体主要在于？ 【多选题】
A. 学校后勤/保卫部门（加强管理与设施投入）
B. 外卖平台（规范骑手行为、优化配送系统）
C. 商家（提升包装质量与准确性）
D. 我们学生自身（遵守秩序、及时取餐）
E. 需要各方协同共治
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12. 如果学校计划引入“智能外卖取餐柜”以改善现状，您的态度是？
A. 非常支持，能有效解决秩序、卫生和丢失问题
B. 比较支持，愿意尝试
C. 无所谓
D. 不太支持，担心产生超时保管费或位置不便
E. 坚决反对，认为当前方式即可
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13.  除了取餐柜，您认为以下哪些措施能有效改善校园外卖管理？ 【多选题】
A. 划定明确的、带遮阳避雨设施的固定取餐区
B. 实行“分楼栋、分时段”错峰取餐管理
C. 学校与平台合作，为骑手制定校园内行为规范·
D. 建立学生反馈渠道（如线上平台），及时处理相关问题
E. 加强巡逻引导，维持高峰时段秩序
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14. 您对优化中飞院校园外卖服务与管理还有哪些其他意见或建议？
问卷星提供技术支持
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