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花西子美妆品牌抖音直播带货消费情况问卷
录音中...
尊敬的受访者:
您好!我们正在进行一项关于抖音直播带货与花西子品牌的研究,旨在了解您通过直播接触和购买花西子产品的真实感受,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。问卷采用匿名形式,预计耗时5-8分钟,恳请您根据实际情况作答。感谢您的支持与配合!
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1.
您的性别:
男
女
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2.
您的月均可支配收入/生活费:
18以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
您的月均可支配收入/生活费:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
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4.
您最初是通过抖音的哪种形式了解到花西子直播的?
【多选题】
抖音推荐页直播入口
花西子官方账号关注推送
抖音短视频带货挂车
达人/主播直播间推荐
抖音搜索主动查找
其他
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5.
您对花西子抖音直播“东方美学+短视频内容”联动风格的认知程度:
非常了解,能清晰描述特色
基本了解,知道国风与直播结合
略有耳闻,不确定具体形式
完全不了解
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6.
您认为花西子抖音直播区别于其他品牌直播的核心标签是
【多选题】
短视频预热引流效果好
直播间国风氛围浓厚
主播互动接地气
抖音专属优惠多
与达人合作联动性强
其他
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7.
您最初是在抖音的什么场景下接触到花西子品牌的?
【多选题】
品牌/达人的美妆教程短视频
直播间推荐(包括品牌自播和达人播)
话题挑战赛(如东方妆奁)
信息流广告
明星/KOL内容植入
其他
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8.
在抖音,哪种形式的内容最能促使您进入花西子的直播间?
预告爆款和折扣的引流短视频
展示真实妆效的教程类短视频
主播/品牌官方发布的直播切片
直接搜索进入,与短视频无关
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9.
您观看花西子抖音直播的主要场景是
【多选题】
碎片化时间刷抖音时偶然进入
收到开播提醒后专门观看
跟随短视频带货链接进入
亲友分享直播间链接进入
其他
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10.
您观看花西子抖音直播的频率:
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
从未观看过
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11.
您观看花西子抖音直播的主要目的是
【多选题】
领取抖音专属优惠券/满减福利
观看主播沉浸式试妆
参与直播间福袋/抽奖活动
了解抖音限定款产品
单纯消遣娱乐
其他
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12.
花西子抖音直播中,最吸引您的互动玩法是
【多选题】
评论区口令抽奖
直播间福袋派送
主播连麦粉丝试用
抖音投票互动选品
限时秒杀抢福利
其他
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13.
您是否会因为花西子抖音直播的短视频预热内容(如产品种草、国风剧情),增加观看直播的意愿?
一定会
可能会
不确定
不太会
完全不会
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14.
您是否在花西子抖音直播间产生过购买行为?
是
否
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15.
您在花西子抖音直播间购买的主要产品类型是
【多选题】
底妆类(粉底液、气垫等)
彩妆类(口红、眼影等)
护肤类(面霜、精华等)
美妆工具
抖音限定礼盒
其他
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16.
促使您在花西子抖音直播间下单的核心因素是
【多选题】
抖音专属折扣力度大
直播间产品演示直观
主播讲解有感染力
抖音支付/分期优惠
限量款产品稀缺性
其他
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17.
您收到的产品与花西子抖音直播间展示的信息(外观、规格、赠品等)是否一致?
完全一致
基本一致(无核心差异)
略有差异(不影响使用)
差异较大
完全不一致
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18.
若您曾遇到售后问题(如产品破损、过敏、发错货等),通过哪种渠道反馈?
【多选题】
抖音订单页面售后入口
花西子官方客服
直播间主播/运营团队
抖音平台客服介入
无(未遇到售后问题)
其他
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19.
您对花西子抖音直播售后问题处理结果的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无(未遇到售后问题)
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20.
售后体验是否会影响您后续在花西子抖音直播间的复购意愿?
影响极大
有一定影响
影响较小
基本无影响
完全无影响
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21.
您未在花西子抖音直播间购买的主要原因是
【多选题】
优惠力度不如其他平台
担心产品售后无保障
直播间效果不满意
更习惯在电商平台购买
对产品质量有忧虑
其他
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22.
若推出哪些直播服务可能促使您增加直播间满意度以促进下单?
【多选题】
素人上脸测试
成分安全证书展示
与其它品牌产品对比
30天无理由退款
低价格试用装
其它
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23.
若您对产品有忧虑,体现在哪方面?
【多选题】
妆照持久度
安全成分可靠
色号适合度
与宣传效果是否符合
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24.
您认为花西子抖音短视频与直播的联动还可以如何优化?
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