直播电商下消费者个人信息保护调查问卷

一、基础画像题

您的性别为

A.男

B.女

您每月观看直播电商的频率：

A. 几乎不看

B. 1-3次

C. 4-10次

D. 10次以上

二、核心调研题

你在直播电商下单/参与抽奖时，被要求提供以下哪类信息，你会判定为“过度索取”？（可多选）【多选题】

A. 身份证号/银行卡后四位

B. 精确到门牌号的家庭住址

C. 社交账号（微信/QQ）

D. 职业/月收入

E. 以上都不认为是过度索取

你是否会主动查看直播电商平台的《个人信息保护政策》，再决定是否授权信息？

A. 每次都看

B. 偶尔看（遇到敏感信息时）

C. 从不看（直接同意）

D. 想看但找不到

若主播私下私信要求你提供个人信息（如手机号）以发放福利，你会提供吗？

A. 直接提供

B. 先核实主播身份再提供

C. 拒绝提供

D. 看福利吸引力决定

你认为直播电商平台收集个人信息时，最应该明确告知的内容是？（单选）

A. 信息收集的具体用途

B. 信息保存的时长

C. 信息是否会共享给第三方

D. 信息泄露后的赔偿方案

你是否因担心信息泄露，在直播购物时放弃过下单/参与活动？

A. 经常放弃

B. 偶尔放弃（针对高敏感信息要求）

C. 从未放弃

D. 想放弃但找不到替代方案

10.

你在直播购物后，是否遇到过个人信息泄露相关问题？（单选）

A. 收到骚扰电话/短信

B. 遭遇精准诈骗

C. 没遇到过，但身边人遇到过

D. 从未遇到过

11.

若你遇到信息泄露问题，会采取什么维权措施？（单选，未遇到者选E）

12.

若未采取维权行动，主要原因是？（单选，采取过维权行动者选D）

A. 不知道维权渠道

B. 维权流程太复杂

C. 损失小没必要

D. 已采取维权行动

13.

你认为直播电商平台在个人信息保护方面，最急需改进的一点是？（单选）

A. 减少非必要信息索取

B. 简化维权投诉流程

C. 加大信息泄露处罚力度

D. 完善用户信息加密技术

14.

您是否为不同的直播/电商平台设置了不同的密码？

A. 是，且密码强度很高

B. 是，但密码比较简单

C. 否，我常用同一套密码

D. 我使用第三方账号（如微信）一键登录

15.

（单选）您认为，在电商直播各参与方中，谁的个人信息保护风险最高？

A. 头部主播（流量大，信息价值高）

B. 普通消费者（人数多，防范意识弱）

C. 中小主播（资源少，保护能力差）

D. 商家（涉及商业数据）。

16.

（单选）在直播间，当主播以“特价”、“限量”为由催促下单并快速填写信息时，您通常会？

A. 保持冷静，按正常流程核对后再操作

B. 虽然紧张，但会先下单再说

C. 直接退出，觉得不安全

D. 视对主播的信任度而定

E. 都差不多。

17.

（单选）您是否了解《个人信息保护法》中所享有的“知情同意权”和“删除权”？

A. 非常了解，并知道如何行使

B. 大致了解，但不确定操作流程

C. 听说过，但不清楚具体内容

D. 完全不了解。

18.

（多选）您认为“跨境直播电商”会带来哪些新的个人信息保护挑战？【多选题】

A. 数据存储在不同国家，法律适用冲突

B. 维权成本高，跨国投诉困难

C. 支付安全和货币兑换风险

D. 文化差异导致隐私观念不同

E. 没考虑过这个问题

19.

（单选）平台利用您的观看行为进行“个性化推荐”，您的接受程度是？

A. 非常喜欢，提高了购物效率

B. 可以接受，但希望知道关闭选项

C. 比较反感，感觉被监视。

D. 完全不能接受。

20.

（多选）您是否了解直播平台可能使用的以下个人信息保护技术？【多选题】

A. 数据脱敏技术（如隐藏部分手机号码）

B. 差分隐私（在统计分析中保护个体数据）

C. 同态加密（允许数据加密状态下处理）

D. 多方安全计算

E. 完全不了解这些技术

21.

（单选）您认为直播回放功能中，对观众信息（如用户名、评论）的处理应该是？

A. 完全保留，作为直播历史的一部分

B. 部分匿名化处理

C. 可选择是否公开自己的信息

D. 回放应自动删除所有用户信息。

22.

（单选）您认为哪类人群在电商直播中最需要特别的个人信息保护关注？

23.

（单选）如果有一个可信的第三方工具，能自动扫描并提示您参与的直播间隐私政策风险，您会使用吗？

A. 一定会

B. 可能会，看是否方便

C. 不太会，更相信自己判断

D. 完全不会，不信任此类工具。

24.

（单选）您更倾向于信任以下哪种隐私保护认证或承诺？

A. 政府或官方机构颁发的认证

B. 国际知名的第三方非营利组织认证

C. 平台或主播自己发布的、经审计的透明度报告

D. 都不太信任，更看实际行动和口碑。

25.

（单选）您是否认为，您的观看、互动数据被平台用于训练AI模型或商业分析后，应获得相应的经济回报？

A. 应该，数据是我的数字劳动

B. 可以不用经济回报，但应享有更好的服务或权益

C. 不需要，享受免费服务已是回报

D. 没想过，数据怎么用是平台的事

26.

（多选）如果允许用户将自己的“购物偏好画像”作为一种可携带、可授权的资产，您会如何使用它？【多选题】

A. 授权给信任的新平台，快速获得个性化服务

B. 在确保匿名后，出售给研究机构

C. 严格控制，绝不分享

D. 这个概念太超前，不理解

三、开放性建议题

27.

您认为还可以通过哪些方式，进一步提升直播电商场景下的个人信息安全保障水平？