00:00:00
莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务的调查问卷
录音中...
为全面了解莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务落实情况、服务质量与实际使用体验，客观核实合同服务条款履约情况，持续优化后续服务，特开展本次问卷调查。问卷实行匿名填写，调查数据仅用于售后评估、服务优化及合作参考，请您结合真实体验如实填写，感谢配合！
基础信息
*
1.
您所在部门
*
2.
您领取的工装类型
男士标准套装
女士标准套装
工装制作质量满意度评价
*
3.
请对以下工装制作质量方面进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
工装交付时的包装与完好度
工装交付时的包装与完好度
工装面料品质与整体做工工艺（走线、衬里、缝制细节等）
工装面料品质与整体做工工艺（走线、衬里、缝制细节等）
工装辅料质量（纽扣、拉链、垫肩、口袋等配件）
工装辅料质量（纽扣、拉链、垫肩、口袋等配件）
工装穿着表现及耐用性（是否起毛、开线、褪色、脱胶、磨损）
工装穿着表现及耐用性（是否起毛、开线、褪色、脱胶、磨损）
工装版型设计与量体合体度
工装版型设计与量体合体度
工装穿着舒适度（活动便利性、长时间穿着舒适感）
工装穿着舒适度（活动便利性、长时间穿着舒适感）
售后服务体验评价（从未使用可直接选“无” 跳过）
*
4.
保质期内您是否进行过工装返修服务
是
否（无返修）
*
5.
若有返修，返修的主要原因
【多选题】
尺码不合适（需改大/改小）
做工质量问题（开线、脱胶、纽扣脱落等）
面料问题（起球、褪色、破损等）
无返修
*
6.
若有返修，对返修质量、沟通服务态度、修复效果整体评价
满意
一般
不满意
无返修
*
7.
质保期内，您是否使用过免费干洗/整烫定型服务
已多次使用
偶尔使用
使用一次
从未使用
*
8.
若使用干洗服务，对清洁效果、整烫定型、衣物保护的评价
良好
一般
较差
未干洗
*
9.
服务过程中，乙方是否存在拒绝服务、额外收费、限制服务次数等违反合同条款的情况
无任何违规情况
偶尔出现问题
多次违规
未体验
综合评价及建议
*
10.
本次工装及质保期服务总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
您对本次工装售后服务有何具体建议或意见
评价对象得分
字体大小
莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务的调查问卷
复制
